丽水招聘

职位描述：
岗位职责：
1.负责400热线的接听，了解客户需求，受理客户业务咨询、投诉；为客户提供满意的服务，提高客户满意度并将客户请求形成相应的咨询记录
2.受理客户的疑问及投诉，及时发现问题解决问题，能够迅速处理突发临时性客户服务工作，与客户建立良好的和谐关系
3.根据公司要求，进行客户外呼，并进行统计，进行客情维护
4.进行信息共享，知识积累，协助改善客服流程
5.及时做好上级交待的其他各项事宜
任职要求：
1.大专或以上学历，有一年以上客服工作经验
2.普通话标准，熟练事宜WORD/EXCEL等办公软件
3.有责任心和同理心同时具有较强的学习、协调、语言表达及沟通能力和应变能力
4.性格乐观向上，能很好控制自己的情绪
5.能主动且有效地完成工作，有较强的团队合作意识 举报 分享

米庄理财隶属于杭州信釜资产管理有限公司，系爱又米（原爱学贷）战略合作伙伴。2015年4月，米庄理财正式成立。米庄理财始终坚持安全第一，是一家具有消费资产偏好，专注于小额分散微金融模式，拥有严格投行计量模型和严谨风控系统的互联网理财平台。米庄理财一直以来致力于为用户提供安全、优质的理财产品。
公司核心团队成员由来自阿里、铜板街、连连支付、恒生电子等IT互联网公司以及中信证券、仁和资本等金融机构的资深人士组成，在互联网金融产品创新及极致用户体验方面具备丰富的经验及优势。米庄的创立与发展，顺应了当下互联网金融发展思路，以互联网科技手段创新金融服务模式，满足市场多层次的金融服务需求。