临沂招聘

职位描述：
岗位职责：
1、充分了解客户需求及心态，以电话销售的方式让顾客完成订单，并利用相关软件及时准确地处理跟进订单；
2、有效的为客户提供专业的产品介绍、订购咨询、流程指引、售后支持等服务，并合理处理突发事件；
3、以客户为中心，让每个客户都轻松愉快的和公司合作；
4、为客户提供高水准的售后服务,并以良好的心态及时解决客户提出的问题和要求,提供售后服务并能独立解决一般投诉问题；
5、汇总并整理日益增加的客户需求和问题，定期制作客户服务报告，协助其他部门和管理层处理相关问题，适当处理服务的故障和客户的投诉；
6、带领客服团队做好日常客户服务工作，并带领团队完成目标；
7、完成客服部的管理工作，能对工作中出现的问题提出优化改进方案；
8、对客服团队人员进行培训、引导及管理，并制定合理的客服流程及管理制度；
任职要求：
1、教育背景：大学专科及以上学历
2、基本素质：
（1）认同公司的企业文化和经营理念，有大局观；
（2）为人诚实、正直作风正派自律能力强具有很强的团队合作精神；
（3）有责任心性格沉稳办事细致、耐心、干练；
（4）善于学习创新和适应不断变化的环境；
（5）3～5年以上相关岗位工作经历；
（6）有较好的沟通、协调能力，团队合作精神及独立处理问题的能力；
工作地址
山东省临沂市兰山区沂蒙路与上海路交汇处朗润大厦A座1102室 举报 分享

临沂七星信息技术有限责任公司创建于2008年，年营业收入500多万，现有员工30人。客户遍布国内三十多个省市，现注册地址：临沂高新区新华路创业大厦210室。
    主要经营项目：计算机软硬件开发及销售、网站运营、金属信息咨询、期货开户咨询等业务。
    公司旗下运营北斗金属网（www.bdjsw.com）和临沂金属网（www.aaaly.com）。主要从事金属行业综合资讯及其电子商务服务。服务项目包括：金属现货报价、市场资讯、在线交易、网络宣传、网站建设推广以及期货投资咨询开户等综合类服务。我们长期专注金属市场调研，涉及钢铁、有色金属、铁合金、不锈钢、稀贵金属等众多行业，在完善基础市场信息服务的基础上，致力于为全球客户提供最有价值的行业分析研究报告，为客户降低经营成本、节约采购成本、制订经营策略提供有价值的参考资讯。
    公司秉承“用心服务，以诚做事，拼搏创新，无私奉献。”的经营理念，本着以人为本，精诚合作，共谋发展，竭诚为广大客户提供客观、专业、高效的最有价值资讯。致力于成为业内权威的金属电子商务平台。把提供金属行业的基础信息服务和企业电子商务服务作为奋斗方向。
    致力于培养员工“主动、细致、优质、全面”的服务意识、做好“人”做好“事”的职业道德和追求无限完美的职业修养，以科学的经营管理和执着热情为保障，提供全面、专业、最有价值的资讯服务；追求“完美产品、精心服务、高效团队、一流品牌”的企业目标。做和谐社会的中坚力量，享信息互联，谋盛世伟业。
    “诚信、爱心”是企业生存的根本；“创新、自信”是企业发展的动力；“拼搏、顽强”是企业强大的保障。尽管我们是一个年轻的企业，但是她既有“长风破浪会有时， 直挂云帆济沧海。”的雄心壮志，也有“谁言寸草心，报得三春晖”造福社会的赤子之心。公司愿携手业界同仁为明天的信息互联共谱华丽篇章，为和谐社会奉献力量。

工作时间：
1、8小时工作制（早7:50到下午5:00）；
2、每周六周日带薪轮休；
3、国家法定公休日带薪休假；


地点：山东省临沂市兰山区沂蒙路与上海路（三和二街）交汇处 朗润大厦A座11楼1102室
市内乘10路 11路25路31路 到南坊颐高上海街下车即到
联系方式：13355086669 联系人：高经理

招聘岗位及薪资标准：（所述岗位不收取任何保证金、押金、培训费等）