临沂招聘

职位描述：
岗位职责
1负责进厂维修车辆故障的初步诊断，准确了解用户维修需求和质量问题，与客户达成维修协议，确认维修费用及交车时间，并将信息交达车间技师；
2负责维修质量检验和交车工作，交向用户解释维修内容和维修费用
3负责接收客户预约、客户修后跟踪关怀、定期保养提醒；
4负责客户档案的建立、更新、管理及向公司反馈维修档案及有关单据、报表；
5负责对客户介绍公司的服务政策、维修保养知识及解答客户咨询；
6负责处理客户投诉及协助前台主管、服务经理处理重大客户投诉。
7负责用户来电、来函等的记录、传递和处理等工作。
任职资格：
1、大专学历，普通话标准，形象气质好，具较强的沟通能力；敢于接受挑战和压力，有团队合作精神
2、诚实守信，服务意识强；
3、勤奋，能吃苦，服从安排；
4、两年及以上工作经验者优先。 举报 分享

润东汽车集团是一家专注在豪华高端汽车品牌为主导的综合服务商。成立于1998年，于2001年9月在江苏徐州开设首家汽车经销店后，经过快速发展已成为总部位于华东地区规模最大的豪华/超豪华汽车经销商之一。主要服务于江苏、山东、上海、浙江等沿海富庶地区城市消费者。集团于2014年8月12日在香港联交所主板成功上市。
本集团始终将战略重点放在中国备受欢迎的豪华及超豪华汽车品牌上，同时均衡的发展中高端汽车品牌。润东汽车已成为江苏省、山东省及上海市最大宝马经销集团之一、中国第五大宝马经销集团；成为江苏省、山东省及上海市最大的路虎、捷豹经销集团之一。连续被中国汽车流通协会、全国工商联汽车经销商商会等***权威机构及媒体评为“全国十佳汽车营销集团”、“全国十佳乘用车经销商”、“改革开放30年中国汽车流通行业最具影响力的优秀汽车经销集团”等荣誉称号。
润东汽车把“正已化人，成人达已”作为自己的核心价值观，致力于提高服务能力，以超出客户的期望回报顾客，赢得客户的尊重与信赖，努力成为世界级、全球领先的豪华汽车生活综合服务商。
绿地润东汽车集团山东区域公司成立于2015年12月。公司辐射整个山东与连云港地区，涵盖了法拉利、玛莎拉蒂、路虎、捷豹、宝马、奥迪等十余品牌，20多家4S店，成为山东地区极具规模与影响力的汽车经销商集团。