临沂招聘

招聘岗位：淘宝客服专员。

人数：1名

工资范围（此项可面议）：
A：保底工资2400，后续工资标准参考KPI考核制度，采用提成方式发放，无上限，多劳多得。

B：性格开朗，与人沟通能力强，打字速度极快，有很丰富的淘宝客服经验，能力突出，有管理能力的，每月工资不低于3000元，具体工资面议。

另外：可以升职为客服部经理，升职后薪资重新制定，吃住公司包，若满足此条

工作地点：山东省临沂市罗庄区永盛路115号【临沂市内需要，休息日需要回去的员工可以跟公司车来回】

工作范围：
1.与客户沟通。
2.解决沟通过程中出现的问题。

工作职责：
1、使用旺旺等聊天工具，及时回复旺旺咨询及留言，有问必答；
2、熟悉店内货物的相关情况，能有效地为不同顾客做推荐与解答；
3、了解和搜集网络上各同行及竞争产品的动态信息
4、对于店内进行的活动能清晰了解，及时提醒顾客并备注其特殊要求，并与仓库及时沟通，避免出错；
5、客户关系维护，处理相关客户投诉及纠纷问题；
6、在线处理订单物流查询、退换货、退款等问题。

休息时间：每月4天休息时间。

任职资格:
1、具有淘宝销售实际工作经验者优先；
2、熟悉各种网络销售技巧，熟悉各大门户网站及各网购网站；
3、熟练使用网络交流工具和各种办公软件，打字速度快，日常用字不得低于60字/分钟；
4、头脑思路清晰，具有较强的沟通能力，能够和客户进行良好的沟通；
5、性格好，脾气好，有耐心，有良好的服务意识，工作认真耐心细致。

职位介绍：
1.学历不做硬性规定，可以按照能力降低，有做过客服经验的，有经验和作品的优先考虑。
3.我们注重的是团队精神，有能力更能够适应和融入团队。
4.能吃苦，工作会加班。
5.工作时间早上8:00至18:00[交替班]
6.我希望我的团队成员能够给我指出意见，能够附有创造性思维，能够把每一幅图片都当做自己的一个作品去处理。

公司发展规划和工作待遇。

公司原型为仓配一体化的电子商务第三方仓储，注册资本500万，今年预计追加资本至6000万,公司旗下所有子公司年产值过5亿，2014年战略目标是进入电子商务新的领域，公司至始至终的原则是：能力第一，多劳多得，公司现有员工总人数超过800人，其中工作时限超过3年的员工有242人，超过5年的有81人，公司重视团队的发展和建设，公司自建集体宿舍，宿舍为优秀员工提供夫妻房，宿舍配备液晶电视，空调，浴室，卫生间，百兆网络，食住均免费，每年都会给予优秀员工过万元的奖励。

电子商务部发展分为3个阶段，初级、中级、和高级阶段；初级阶段以店铺运营、销量提升、信誉提升、熟悉规则为主；中级阶段以团队发展建设、运营团队完善，职能部门完善，KPI工资考核制度建立完善为主；高级阶段，以打造自己的品牌、企业文化，提升员工待遇为主。

所谓天时地利人和，天时地利都有了，现在就缺人和；做电子商务，是我们一直的一个梦想，我们为了挑战自己，创造奇迹成立电子商务部，如今团队的雏形刚刚呈现出来，我们希望我们可以找到和我们共同发展和提升，一起吃苦的优秀员工。

2011年9月，临沂申通快递有限公司董事长朱建红与徐小豹、薛贵森共同创立了江苏贝宁仓储有限公司，2014年4月，朱建红董事长创立贝宁仓储【山东仓】，借助临沂申通这个平台和独天独厚的地理位置，为电子商务公司提供专业的第三方仓储服务；公司拥有自己的软件开发团队、技术服务团队、客服部门、快递公司、问题件处理部门等。

2013年，在各级领导的帮助支持下，在各位优秀员工的辛苦努力下，临沂申通业务量占到了临沂快递市场份额的38.7%，在全国申通市场占有率我们做到了行业第三名；临沂申通2013年年出件量超过800万件。市南业务员平均月资4193元，市北平均4758元，罗庄平均4109元，河东平均4469元，财务话务及门店平均2800元。我们用自己的努力证明了自己的实力！
 
按照公司的发展需求，2013年我们顺利建成占地7800平米的操作间、1200多米的输送流水线、2000平米的办公楼、7800平米的仓储、3000平米的宿舍楼、700平米的晾衣间，并成功申请中转部与公司合并，从而大大提高了运作效率，减轻了劳动强度，实现快递处理量1.5万/小时，使派件的时效提前1小时，为临沂申通赢得了良好的口碑。

2014在新的一年里，公司将多元化发展、精细化管理。实现高标准，高要求，高责任，高收入！通过绩效考核系统充分发挥每个申通员工的潜能，制定奖励机制对劳动给予利益化。

临沂申通将以更加优质的服务，换取您对临沂申通的支持。