临沂招聘

岗位要求：
一、部门管理与培训
1. 制定部门制度、进行员工工作计划及任务分解；
2. 监督实施对部门工作的分配及跟踪；
3. 对售后工作人员进行严格管理和安全教育，提高风险意识；
4. 定期组织技能培训，不断提高本部门员工的业务水平和工作能力；
5. 控制本部门各项费用支出，严格管理售后工具的使用。
二、售后安装服务
1. 按照公司订单通知与客户确定安装时间，认真做好安装与维修，对客户不推诿、扯皮、刁难，提供优质安装服务；
2. 加强对售后人员的管理，负责对各店面的维修；
3. 熟悉掌握各产品保修保养知识及权限并告知客户。
三、客服、仓库协同
1. 组织客服人员与各部门工作协调沟通；
2. 对客服的工作进行协调指导，及时准确地报送各类报表；
3. 对客服服务的回访效率及服务态度进行监督。
任职资格：
1.经验：1年以上售后主管工作经验，3年以上售后工作经验。
2.熟练掌握售后安装，维修技术；有较强的责任感，沟通能力和服务意识；熟练操作办公软件。

 浙江欧川厨卫电器有限公司www.eucanchina.com，于2010年由浙江格尔玛电器有限公司携手德国科研团队正式成立，公司以独创全新的运营模式受到了业界的广泛认可，总部坐落于中国厨具之都——浙江嵊州。新公司主要从事家居厨卫生活解决方案的应用与研究，是集生产、销售和服务于一体的科技型企业，主要产品有智能环保灶，吸油烟机，燃气灶，消毒柜，整体橱柜、照明等系列产品。自此，一场席卷厨电领域的德系革新风暴澎湃而来。(欧川品牌先后荣获“中国驰名品牌”，“中国集成灶行业十佳影响力品牌”，“中国绿色环保产品”，“全国用户满意品牌”，“全国质量、服务、信誉AAA级企业”等荣誉。)
    欧川电器秉承了德国技术与设计，凭着对中国烹饪文化的深度理解，为满足国人需求，率先将“智能、健康”的概念导入产品开发当中，研发出适合中国家庭，能完全实现厨房0油烟烹饪效果的高端智能集成厨房电器。该产品集吸油烟机、燃气灶、消毒柜、碗柜于一体，具有突破性的产品设计与健康功能，让大众在避免油烟危害的同时，享受一种全新的智能生活方式。实现行业独有环保与健康、高雅和个性的特色高端智能环保灶，引领一种全新的厨房健康生活方式。
    严谨的德国精湛工艺，唯美的欧式设计理念和中式的烹饪习惯融会贯通，铸就了欧川产品的精良品质。
    公司以“打造健康环保产品”为己任，以“认真、责任、感恩、共赢”作为企业核心价值观，时刻规范员工的经营行为，本着“客户第一、股东与员工第二、公司效益第三”的经营原则，致力为每个家庭提供更加舒适、健康的生活方式。