网络客服(兼职)
山东晶鑫无纺布制品有限公司
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:服装/纺织/皮革
职位信息
- 发布日期:2014-07-26
- 工作地点:临沂
- 招聘人数:若干
- 工作经验:一年以上
- 学历要求:高中
- 语言要求:英语
- 职位月薪:面议
- 职位类别:客服专员/助理(非技术) 兼职
职位描述
职位描述:
------------------------------------------
1、通过阿里旺旺、QQ等聊天工具接待客户,可以独挡一面以真诚的服务态度和销售技巧解答疑问,促成交易。
2、负责答复、跟进及反馈网络客户咨询、跟踪售后服务。能妥善处理和解决棘手的售后问题。
3、熟悉淘宝的各种操作规则,处理客户要求,修改价格,管理店铺等。
4、熟悉产品,及时处理客户的疑问。
5、承担店铺部分网络推广工作,如在淘宝社区、问问等跟帖发帖,及时更新和回贴
6、负责客户数据统计、分析及日常跟踪维护。
7、不限地域
-------------------------------------------
职位要求:
-------------------------------------------
1、熟练操作计算机,打字速度50字以上/分钟;
2、待人热情,具备良好的沟通能力;
3、头脑清晰,思维敏捷,可同时与多人以上进行网上交流;
4、工作耐心、细致,具有良好的服务意识及团队协作意识;
5、乐于接受挑战,能够承受工作压力;
6、有客服相关工作经验者优先。
-------------------------------------------
其他要求:
-------------------------------------------
1、有固定充裕业余时间
------------------------------------------
1、通过阿里旺旺、QQ等聊天工具接待客户,可以独挡一面以真诚的服务态度和销售技巧解答疑问,促成交易。
2、负责答复、跟进及反馈网络客户咨询、跟踪售后服务。能妥善处理和解决棘手的售后问题。
3、熟悉淘宝的各种操作规则,处理客户要求,修改价格,管理店铺等。
4、熟悉产品,及时处理客户的疑问。
5、承担店铺部分网络推广工作,如在淘宝社区、问问等跟帖发帖,及时更新和回贴
6、负责客户数据统计、分析及日常跟踪维护。
7、不限地域
-------------------------------------------
职位要求:
-------------------------------------------
1、熟练操作计算机,打字速度50字以上/分钟;
2、待人热情,具备良好的沟通能力;
3、头脑清晰,思维敏捷,可同时与多人以上进行网上交流;
4、工作耐心、细致,具有良好的服务意识及团队协作意识;
5、乐于接受挑战,能够承受工作压力;
6、有客服相关工作经验者优先。
-------------------------------------------
其他要求:
-------------------------------------------
1、有固定充裕业余时间
公司介绍
山东晶鑫无纺布制品有限公司,公司一直致力于一次性性卫生护理研发、生产和销售。公司现有200多余工人,有高端的技术生产、品质管理、营销推广人才组件成经营管理队伍。具有强大的营销优势。
晶鑫坚持走产业化、规模化、专业化的发展战略,公司拥有现代化花园厂区,企业环境整洁优美,生产设备先进,占地600000多平方米。公司规模性投产多条成人纸尿裤,成人护理垫,宠物垫,一次性医用卫生床垫全伺服高速生产线。强大的产能使得晶鑫在满足自身生产需要的同时,还具备了世界知名品牌OEM(贴牌加工)的功能。
晶鑫坚持走产业化、规模化、专业化的发展战略,公司拥有现代化花园厂区,企业环境整洁优美,生产设备先进,占地600000多平方米。公司规模性投产多条成人纸尿裤,成人护理垫,宠物垫,一次性医用卫生床垫全伺服高速生产线。强大的产能使得晶鑫在满足自身生产需要的同时,还具备了世界知名品牌OEM(贴牌加工)的功能。