临沂招聘

工作地点：温州

品 牌：克莱斯勒（Chrysler）、吉普（Jeep）、道奇（Dodge）等品牌4S店，负责品牌具体面谈。

工作职责：

1、负责组织对客户进行预约、回访、续保，完成客服部年度经营目标和计划，完成公司客服经营管理目标；

2、负责制定并执行客户服务规范、设计并优化客户服务各种流程，提升品牌形象；

3、负责制定并执行年度客户活动工作计划，全方位优化客户服务质量；

4、及时有效地开展客户关怀工作，处理客户投诉及抱怨，提升客户满意度；

5、确保厂家的各项关于客户满意度的调查政策落实到相关部门，并向店总及厂家相关部门汇报工作。

任职资格：

1、市场营销、公共关系等相关专业专科以上学历；

2、3年以上品牌汽车4S店客户服务管理工作经验，精通客户服务体系的管理流程；

3、具备高度的责任心和客户服务意识，亲和力强，有耐心；

4、具备较强的组织、计划、控制、协调能力和人际交往能力、应变能力；

5、具备良好的文字表达、书写能力，熟练掌握办公软件（Word、Excel、PPT等）。

克莱斯勒4S店
温州力美汽车销售服务有限公司是克莱斯勒(中国)汽车销售有限公司特许经销商，集整车销售、维修服务、二手车业务、零配件供应和信息反馈为一体的4S店。公司位于温州市龙湾经济技术开发区高一路178号温州力天汽车公园内，使用面积近3800平方米，注册资金1000万元。

公司将按克莱斯勒全球统一最新标准建设克莱斯勒销售展厅，展厅设施和建筑材料以及建筑形象将按5星级标准设计建造，彰显尊贵、豪华、典雅、大方和人性化。

公司主要销售克莱斯勒品牌汽车包括：克莱斯勒、Jeep、道奇等各系列车型。公司提供一对一专属的售后服务，能够让客户在最短的时间内得到最优质的售后服务。

公司还将拥有一支朝气蓬勃专业化的团队，全员参加克莱斯勒的技术、服务和管理培训。打造一流的汽车销售服务中心是我们永恒追求的目标