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服务顾问(前台接待)

临沂荣丰汽车销售服务有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:汽车及零配件

职位信息

  • 发布日期:2017-08-14
  • 工作地点:临沂
  • 招聘人数:2
  • 学历要求:大专
  • 职位类别:前台接待/总机/接待生  

职位描述

1、负责维修客户的接待工作;
2、负责对客户资料的管理和更新,业务联系工作;
3、跟进客户的车辆维修,做好客户沟通工作;
4、熟练掌握汽车知识,评估维修要求,及时准确的对维修车辆进行报价
5、挖掘客户的需求,销售精品类产品等
任职资格:
1.男女不限,中专以上文化,了解汽车行业,形象气质佳,沟通能力强; 2.负责维修客户的接待,倾听客户故障描述,判断并确定故障维修项目; 3.严格按照汽车售后服务流程操作; 4.接标准流程做好客户的接待、做到礼貌周到; 5.做好维修完毕后与客户的交接工作,做好与客户的沟通、避免客户投诉。

公司介绍

易通集团东风本田荣丰店是山东首家东风本田A级4S新标准店,于2010年11月7日正式营业,主要经营的车型有:思域、CR-V、思铂睿、思铭、艾力绅,是集汽车销售、维修服务、汽车配件销售、客户信息反馈为一体的4S汽车专营店。
在技术人员方面,公司要求每一位员工都需要具备专业的职业技能知识,并要具备丰富的实践经验才能上岗,确保为客户提供最为专业的服务;在售后服务设备方面,公司按照国际汽车维修、保养服务标准,引进全系列配套高科技先进售后服务设备,并建立24小时救援服务机制,确保为客户提供最为放心和称心的售后服务。
公司始终贯彻东风本田“三个喜悦”的服务理念,即“购买的喜悦,销售的喜悦,创造的喜悦”,致力于为客户提供更为理想、更为贴心、更为满意的服务。因此,顾客在购买、服务等方面更有保障。公司秉承东风本田的“安全、环保、节能、驾趣”理念,把“全新的绿色环保节能CRV、思域带给消费者。在未来的日子里,公司将更进一步提升自身品牌竞争力,服务竞争力,力争成为消费者心目中的第一购买品牌以及第一选择购买的4S品牌销售店。
 
公司联系方式: 0539-7671591 刘先生

联系方式

  • 公司地址:上班地址:兰山区双岭路高架桥南