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客服专员/助理(非技术)

临沂荣丰汽车销售服务有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:汽车及零配件

职位信息

  • 发布日期:2013-09-16
  • 工作地点:临沂
  • 招聘人数:若干
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  

职位描述

1、电话回访销售新车及售后维修保养客户,认真倾听了解客户的意见和建议,
调查满意度情况发现和改善问题并分析汇总;
2、检核销售、售后服务的业务工作流程并形成分析总结报告;
3、主动预约久不回厂的沉寂客户;
4、定期协助组织一些客户维系活动,电话邀约活动客户;
5、完成客服经理委派的其他临时性工作;
任职资格:
1、女性,性格开朗,工作态度积极上进,有较好的沟通能力和语言表达能力;
能够熟练操作各种常用办公软件;
普通话标准,说话有亲和力,有耐心;
具有较好的自我管理能力,吃苦耐劳,承受压力的能力;

公司介绍

易通集团东风本田荣丰店是山东首家东风本田A级4S新标准店,于2010年11月7日正式营业,主要经营的车型有:思域、CR-V、思铂睿、思铭、艾力绅,是集汽车销售、维修服务、汽车配件销售、客户信息反馈为一体的4S汽车专营店。
在技术人员方面,公司要求每一位员工都需要具备专业的职业技能知识,并要具备丰富的实践经验才能上岗,确保为客户提供最为专业的服务;在售后服务设备方面,公司按照国际汽车维修、保养服务标准,引进全系列配套高科技先进售后服务设备,并建立24小时救援服务机制,确保为客户提供最为放心和称心的售后服务。
公司始终贯彻东风本田“三个喜悦”的服务理念,即“购买的喜悦,销售的喜悦,创造的喜悦”,致力于为客户提供更为理想、更为贴心、更为满意的服务。因此,顾客在购买、服务等方面更有保障。公司秉承东风本田的“安全、环保、节能、驾趣”理念,把“全新的绿色环保节能CRV、思域带给消费者。在未来的日子里,公司将更进一步提升自身品牌竞争力,服务竞争力,力争成为消费者心目中的第一购买品牌以及第一选择购买的4S品牌销售店。
 
公司联系方式: 0539-7671591 刘先生

联系方式

  • 公司地址:上班地址:兰山区双岭路高架桥南