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网络客服专员

临沂市鼎宏置业有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:合资
  • 公司行业:房地产  物业管理/商业中心

职位信息

  • 发布日期:2017-06-27
  • 工作地点:临沂
  • 招聘人数:3人
  • 职位月薪:3-4千/月
  • 职位类别:客服专员/助理  

职位描述

职位描述:
1、通过Internet聊天工具与客户进行沟通并推进销售;
2、接受订单,处理订单;
3、回访和维护客户,服务订单;
4、及时汇总当天咨询、投诉的重点及难点问题,对客户服务过程中发现的问题及时反馈并积极提出改进意见,并将总结工作日志报客服部主管;
5、建立客户档案,质量跟踪记录等售后服务信息管理系统;
任职要求:
1、专科及以上学历,有一定的客服经验
2、熟悉天猫或京东的销售流程、要求,有一定电商经验者优先;
3、打字速度快、思维敏捷、喜欢销售;
4、喜欢挑战,有一定的抗压能力

职能类别: 客服专员/助理

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公司介绍

北方木都木材产业园是临沂政府重点打造的木材产业大市场,集原木、实木板材、木皮、胶合板、装饰板、木制品、木工机械、五金配材、家具等一站式采购的产业品牌市场;集贸易、仓储物流、科技、金融、互联网电商、市场推广、企业孵化为一体的产业特色平台;产业园区地处临沂木材产业集群地探沂与义堂之间,占地1220亩,储备用地400亩,建筑面积百万平米,总投资额50亿,目标成为大规模、木业产业全覆盖的大市场,已成为中国林业科技创新示范园区、中国国家星火计划之一、中国绿色建材产业联盟基地。

联系方式

  • 公司地址:上班地址:临沂市北城新区广州路与纹河路交汇处鲁商中心A8座一单元11楼