淘宝客服
山东天下仁和电子商务有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期:2017-03-07
- 工作地点:临沂
- 招聘人数:3人
- 工作经验:1年经验
- 职位月薪:3-4.5千/月
- 职位类别:网络/在线客服
职位描述
职位描述:
1.熟悉产品,了解产品相关信息。对产品的特征、功能、注意事项等
做到了如指掌,便于解答客户提出的各种关于产品的信息;
2.做好客户询价疑问工作,引导客户购买我们的产品推销我们的产品以及服务,
让更多顾客知道我们,扩大影响力;
3.做好每一天的工作记录,记录每一天的问题,以及自己是如何解决
的。在以后的工作中,不断改进自己工作的方式方法,另一方面在不
断的练习中,提高自己的业务能力;
4.处理售前,售中,售后退换货、退款等问题;
5.了解客户服务需求信息,进行有效跟踪,做好售后指导和服务工作;
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1.熟悉产品,了解产品相关信息。对产品的特征、功能、注意事项等
做到了如指掌,便于解答客户提出的各种关于产品的信息;
2.做好客户询价疑问工作,引导客户购买我们的产品推销我们的产品以及服务,
让更多顾客知道我们,扩大影响力;
3.做好每一天的工作记录,记录每一天的问题,以及自己是如何解决
的。在以后的工作中,不断改进自己工作的方式方法,另一方面在不
断的练习中,提高自己的业务能力;
4.处理售前,售中,售后退换货、退款等问题;
5.了解客户服务需求信息,进行有效跟踪,做好售后指导和服务工作;
职能类别: 网络/在线客服
关键字: 网络客服
公司介绍
企业以自有资产对外投资(不得经营金融、证券、期货、理财、集资、融资等相关业务);投资信息咨询;土石方工程施工;销售:建材、日用百货、五金交电、纺织服装。(依法须经批准的项目,经相关部门批准后方可开展经营活动)??企业网址http://tianxiarenhe.cn/
联系方式
- 公司地址:上班地址:临沂市兰山区