临沂招聘

职位描述：
岗位职责 一、对接销售部门开展客户开发和客户维护工作。有计划有步骤有策略地安排对 目标客户的约访;配合销售部门引导客户关系，为业务工作 开展创造良好的基础环境。

二、客户资料库更新完善。将从销售部门获取的客户信息资料及时录入公司客户关系管理系统，并及时更新内容。对客户关系管理系统按需进行 管理、维护和再建设。

三、负责处理客户咨询、投诉。确保良好沟通，准确记录客户的需求;以高度负 责的工作态度处理客户的咨询及投诉，并作好记录，且及时上报上级及相关 部门。负责销售部门的相关突发事件的处理，从公司利益出发客观公正负责 地处理紧急事件。

四、保持与客户的日常联系。通日常电话或网络联系，有效建立与客户关系的延 续性维护。准确把握客户的实际需求，灵活处理客户的个性化需求与公司运 作资源有限之间的矛盾。

五、协助开展市场拓展推广工作。在市场拓展推广过程中，获得潜在客户的信息 并保持跟踪联系。

六、进行公司层面的客户关怀活动。负责大客户的来杭接待工作及逢年过节的客 举报 分享

企业以自有资产对外投资（不得经营金融、证券、期货、理财、集资、融资等相关业务）；投资信息咨询；土石方工程施工；销售：建材、日用百货、五金交电、纺织服装。(依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动)??企业网址http://tianxiarenhe.cn/