凉山招聘

职位描述：
岗位职责:

1、建立并完善服务质量体系，制定质量体系的相关措施；
2、规划、设计、整合客户服务需求及协调落地实施。
3、制订质量检查的标准和注程，对客户服务质量进行检查和评审，制订客户服务质量改进措施，对改进执行情况跟踪检查、验证，保障有效性。
4、对健康城（健康管理中心、商城、药堂、酒店）工作人员的劳动纪律和服务质量进行监督、检查、考核和奖惩，对门店营业环境、现场秩序进行监督、检查，发现问题及时协调解决；

任职资格:

1、大专以上学历，10年以上工作经验，5年以上服务质量管理工作相关经验，有良好的组织协调能力、执行力和沟通技巧；
2、具有健康行业或酒店、商超类客服运营经验者优先。

举报 分享

    以岭药业由中国工程院院士吴以岭教授创建于1992年，是一家致力于中医药事业发展，造福人类健康为己任的大型现代医药企业，深交所上市公司，综合竞争力位居中国医药上市公司二十强、中国中药产品品牌十强，市值200余亿元。目前已形成创新中药、大健康产业、国际制剂三大主营业务板块，同时向着移动互联和智能化为特点的“智慧医疗”新时代迈进。位于石家庄总部的以岭医药产业园，总占地830亩，形成了以院士工作站为主体的科技创新平台和接轨国际的现代化生产基地。
   发展二十多年来，公司始终坚持科技创新引领企业发展，创立了“理论-临床-科研-产业-教学”五位一体独特的创新运营体制，先后承担了国家“973计划”、“863计划”、国家科技部“十一五”支撑、国家科技部“十一五”和“十二五”重大新药创制专项等***项目30余项。获得国家科技进步二等奖4项、国家科学技术发明二等奖1项，国内外发明专利200余项。共研发出专利中药10个，产品覆盖心脑血管、肿瘤、呼吸、内分泌等多个治疗领域，主要产品通心络胶囊、参松养心胶囊、连花清瘟胶囊等均为知名品牌中药，其中连花清瘟胶囊美国二期临床研究已于2016年9月在弗吉尼亚州正式启动，这是我国***个进入美国FDA临床研究的治疗流行性感冒的中药，也是全球***个进入美国FDA临床研究的大复方中药。
   发展大健康产业是以岭药业的重大战略，公司整合旗下“医、药、健、养”优势资源，成立了专注健康产业的全资子公司——以岭健康城科技有限公司，以“养精-通络-动形-静神”八子养生理论为指导，汇集医药电商（以岭健康城网）、以岭药堂连锁药店、食疗药膳、中华养生奇珍馆、海外健康精品馆、石家庄***亚健康干预中心、睡眠调理中心、高端体检中心、台湾美容馆、高端健身中心、健康教育学院等。以岭健康城成为国内首个健康产业转化平台，引领了健康产业发展新业态。
   展望未来，以岭药业依托院士工作站为主体的科技创新平台，致力于打造我国乃至全世界最具规模、最有影响的健康产业航母。