凉山招聘

oppo客服顾问招聘

目前的面试流程:线上业务面试+现场职面试共两轮，当周完成。.

[客服专员]

岗位职責:

1、解决用户在体验公司各方面服务产生的不满，安抚用户情绪，快速解决问题，将用户的不满转换成满意;

2.快速发现接线中遇到的异常问题。收集整理相关信息并及时反馈值班现场跟踪解决，减少对用户使用造成的影响;3.常见问题归纳整理，日常工作中收集经验总结进行交流、分享，提供现场技术支持:

4.审核维修工单录单规范，收集用户对整个服务流程的感知，记录用户建议与反馈为质量管理提供数据:

5.积极参加各类业务培训，不断提升自身索质和业务技能。

任职要求:

1.大专及以上学历，沟通能力强，普通话标准流利:

2、有一定的客户服务基础，有客户服务相关的实习经验优先;

3.具有较好的应变能力、沟通协调能力学习能力;

4.能承受一定的工作压力并且具有耐心和很好的服务意识: 5.能熟练操作NORD. EXCEL 等办公软件。

福利特遇:

1,薪资:转综正后合月薪4500-5500/月，试用期薪资80%。工资构成:基本工资2000+交补300+房补200+食补100+固定绩效(根据具体资历谈，每月固定能拿到的) +加班补贴(上六休- -,周末补贴200元/天200*4)浮动绩效工资1200(有考核要求) +年终奖(1个月工资)。每年两次调新机会，完誓的晋升通道。

2,福利:入职即买五险一金，丰富的节假日福利，房补交补餐补等补贴，系统专业的培训。带薪年假。

3，工作时间:轮班制(三班倒，天地班，通宵班等根据业务量排班)，8小时工作制，月休四天。如果排到上夜班，夜班额外补贴: 60元/天。

4,宿舍费用: 900 元/4人-225元/人，包含水电;食堂- - 日三餐综合下来每天25-30左右。

5，地点:渝北区OPPO智能生态科技园。

6,员工活动:定期不定期举行员工旅游及羽毛球，篮球等团队活动。

公司经营范围包括：经营劳务派遣业务（按许可证核定的范围和期限从事经营）；人力资源管理咨询，招生招考信息咨询服务（不得从事文化教育、职业技能等各类教育培训活动），商务信息咨询，企业管理咨询，企业形象策划，承办经批准的文化交流活动（不含演出）；人力资源供求信息的收集、整理、储存、发布和咨询；应聘人员推荐、职业指导与咨询（按许可证核定的范围和期限从事经营）；劳务外包服务等。