凉山招聘

【岗位职责】

1、负责利用即时通讯软件在线/电话处理客户咨询；

2、负责在售产品的客户咨询及问题处理，完善售前、售后工作流程；

3、处理客户评价，提升客户满意度，减少店铺中差评；

4、定期跟进客户反馈，并进行客户需求分析；

5、领导交办的其他工作

【任职要求】

1、大专以上，有电商（京东/天猫）客服相关工作经验优先考虑，优秀应届毕业生亦可；

2、熟悉常见电商平台后台操作，熟悉erp订单操作，了解电商订单运转流程者优先；

3、具备较强的问题分析及处理能力，了解用户心理，擅长处理突发事件；

4、具有良好的服务意识、沟通能力和抗压能力，善于情绪控制，耐心且细心；

5、具有良好的团队合作能力和高度的责任心，执行力，学习能力强，工作积极主动。

    重庆馨亚油脂有限公司，位于重庆市高新区走马古镇，其前身为历史悠久的重庆馨亚油坊，如今已发展成为专业的火锅油碟生产销售企业，是重庆市火锅协会副会长单位。分装工厂拥有20余条高速生产线，能同时分装罐装、袋装、桶装、瓶装等多个规格的产品，年灌装能力高达3万吨。馨田崇尚健康与自然，一切遵循自然之道，还原自然之味，所生产的火锅油碟深受广大消费者喜爱，2019年8月“馨田”荣获“重庆老字号”称号。
    馨田火锅油碟始终秉承“质量第壹、信誉至上”的企业理念，在发展过程中，始终坚守传统技艺、严格工艺检测、确保产品质量，公司生产的火锅油碟已通过ISO9001质量管理体系认证、ISO22000食品安全管理体系认证和HACCP体系认证，并具有对外贸易经营资格，确保消费者“舌尖上的安全”，为消费者提供健康营养的火锅油碟，在火锅行业享有良好的信誉。
    公司为严格把控原油质量，2009年投资两千余万自建榨油工厂，榨油工厂拥有30余条各型压榨设备，年榨油量1万余吨，直接为馨田提供优质原油。为不断提高原油质量，公司在中国传统古法压榨技艺的基础上，结合汪氏五代家传技艺，自主创新低温压榨技术，保留了每一粒原料的营养成分。为把关原料供应，公司在埃塞俄比亚及中国湖北进行定向原料采购，公司还积极参与芝麻种植与研究，在湖北枣阳拥有8000亩芝麻种植合作基地，馨田自有100余亩芝麻种植试验研究田。
    馨田一直秉承“任人以德，德才兼备”的用人、育人理念，成立馨田“铸石学院”，致力于推动行业人才的培育，“馨田”期待您的加入，让我们一起共创、共享“馨田”美好的明天！