凉山招聘

主要工作内容：
1、客服部门的总体规划及具体工作计划的规划、制定及实施；
2、客户关系管理工作，客服具体信息的统计分析；
3、制定客服工作的流程和标准，并实施执行；
4、负责日常工作的管理及监督，保证客服质量；
5、对客服日常反映的问题进行收集、统计、分析，同时提供相关数据和信息供其他相关业务部门参考；
6、客服人员培训，对客服人员进行招聘、培训、考核；
7、制定客服人员管理及奖惩条例并落实实施，以激励客服工作积极性，提高客服工作专业性；
8、负责整理、分析各类数据信息，并进行数据存档；
9、负责完成客服部的周、月、季、年等工作报表。

任职资格：
1、良好的沟通技巧，理解能力强，具备一定的分析和判断力，具有同等岗位3年以上工作经验；
2、目标明确，对工作热情投入，具有创新精神；
3、个性开朗、具有团队合作精神，乐于分享和接受，性格坚强；
4、熟练掌握并应用OFFICE软件；
5、有很好的组织、协调能力，服务意识强，有团队建设及管理经验；
6、有手机通讯行业管理经验优先。


薪资水平：3500-4500元（含绩效）


工作时间：周一至周六9:00-18:00

    成都市第一百惠科技有限公司成立于2007年8月，公司前身是“快乐一百通信有限公司”从事工厂、房产等业务。现今全面转型做手机渠道省代直营批发，公司主要为客户提供手机售后维修、提供新机终端分销及推广优化等服务，分销二线三线手机品牌。公司致力于全面打造卓越团队，将运营规模发展成为全川乃至全国的优秀代理公司。


    目前公司处于发展阶段，是一家小型公司，面对广阔的市场前景，公司秉承“客户百分百满意”的核心价值观有信心从各方面做到最好，为客户提供完善的指导服务。公司目前正在面向成都市区、周郊及部分外省、地市州客户进行业务开展，随着做大做强的信念，公司力求8年成为覆盖全国的一流手机批发代理公司并以此为战略目标。在短暂1年时间内，公司用优质、用心的服务赢得了众多客户的信赖和好评。目前已完成固有客户业务发展链接，平均每月均能完成不错的销售业绩。同时，公司为了打造高素质团队，实现战略目标已组建市场部、售后服务部、财务部、人力资源部部、行政部等核心部门，还建立了完善的售后服务体系，为企业发展中遇到的问题和困难提供指导帮助。


我们相信，通过我们的不断努力和追求，一定能够实现互利共赢！