廊坊招聘

一、技能水平
形象气质佳，具有优秀的服务意识，有良好的人际沟通能力和团队管理能力。
二、工作经验
具有两年以上服务业的相关工作经验，具有管理经验者优先
三、价值观及行为准则
1.认同万达企业文化
2.有良好的职业操守
3.严格遵守国家法律法规，执行企业各种规章制度
四、其他要求
1.热爱孩子，有耐心
2.热情开朗，有服务精神
五、职位概述
负责乐园内客户服务工作，负责管理服务组的服务培训，儿童乐园的现场服务及突发情况处理，负责客户投诉处理工作
六、职位说明
1.接受客户咨询，接听咨询电话
2.负责乐园日常营运物资的订购、物业协调等
3.文件资料的管理、整理、更新
4.负责客户的信息登记及后期整理
5.协调服务组与各部门工作支持，负责管理服务组的服务培训
6.负责现场运营保障，突发状况处理
7.负责各种报表的填写
8.负责处理客户投诉
9.接受总部相关版块负责人的业务指导
10.完成领导安排的其他工作

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