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客服专员

北京搜房科技发展有限公司廊坊

  • 公司规模:500-1000人
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2014-08-22
  • 工作地点:廊坊
  • 招聘人数:若干
  • 学历要求:本科
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  

职位描述

岗位职责:
1、负责协调落实总部与各分公司客服沟通及培训事宜;
2、收集整理用户咨询和建议,并协调跟进处理;
3、会员管理体系建立、维护和完善,做好会员管理事宜;
4、会员活动组织和策划,提高用户活跃度、粘性及用户满意度;
5、用户回访及其它相关事务。
任职要求:
1、统招本科及以上学历;
2、工作细致耐心、良好的沟通协调能力;
3、良好团队合作意识及客户服务意识;
4、有高度的工作热情和责任心。

公司介绍

搜房网是全球排名第一的房地产家居网络平台,在购房者中具有无可比拟的影响力和号召力,拥有7000多名员工,网络业务覆盖314个城市,在中国86个城市拥有分公司和办公室。搜房网致力于全心全意为房地产和家居行业服务,业务覆盖:新房、二手房、租房、别墅、商业地产、家居、装修装饰等。2010年9月搜房网(股票代码SFUN)在美国纽约证券交易所成功上市。