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客服专员/助理(非技术)

廊坊市强盛汽车贸易有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:汽车及零配件  贸易/进出口

职位信息

  • 发布日期:2014-08-22
  • 工作地点:廊坊
  • 招聘人数:2
  • 工作经验:一年以上
  • 学历要求:大专
  • 语言要求:英语良好
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  

职位描述

1、接受客户咨询,记录客户咨询、投诉内容,按照相应流程给予客户反馈;
  
  2、能及时发现来电客户的需求及意见,并记录整理及汇报。
  
  3、为客户提供完整准确的方案及信息,解决客户问题,提供高质量服务;
  
  4、良好的工作执行力,严格按规范及流程进行工作或相关操作;
  
  5、与同事或主管共享信息,进行知识积累,提供流程改善依据;
  
  6、一站式解决客户需求,为客户提供全套咨询和购卡服务。

公司介绍

廊坊市强盛汽车贸易有限公司成立于二零零二年,由天津鹏峰有限公司注资并控股。是一家集汽车销售与售后维护为一体的汽车服务公司。公司始终坚持“专业服务,放心托付”的经营理念,以标准的服务流程和专业的技术水平,为客户提供放心、可靠、高效的服务。在未来的发展中我们深信,公司将继续坚持改革和创新,以优质的全方位服务不断满足客户需求,倾力打造提升服务品牌,将公司建设成为管理决策科学、经营理念先进、投资主体多元化的一流企业。

联系方式

  • 公司地址:上班地址:廊坊市广阳区光明东道100号;廊坊市安次区高新技术产业园富康道159号