廊坊招聘

职位描述：
岗位职责：

1、负责应对客户咨询、受理投诉

2、收集、整理和分析客户投诉，并按公司要求分别归类，存档

3、按公司要求及时联系、通知客户个案处理情况

4、及时有效地将各类客户投诉以公司要求形式报告给相关部门

5、及时跟进和通报个案处理状态，对数据库加以更新，处理后要及时进行客户回访，并建立投诉归档资料；

6、进行客户满意度调查和售后满意度调查；

7、客户管理和客户活动的管理；

8、协调与市场、销售等其他部门的工作，提供客服工作的支持。

任职要求：

1、 具有客服和电话销售经验优先，责任心强，思路清晰。

2、 普通话标准，口齿伶俐，了解消费者心理。较强的语言表达能力，擅于沟通。

3、 工作态度良好，及时为客户服务。

4、 有良好的销售服务意识，工作耐心细致，思维敏捷。

5、 电脑使用熟练，熟悉办公室软件和网络工具。
公司福利：
1.全程培训：针对员工会有定期的岗位培训，帮助员工提高自身技能。
2.公司包吃住。
3.节假日：提供带薪休假并发放过节礼品，以及年终奖金。
4.社会保险：为员工提供养老保险、医疗保险、工伤保险、生育保险和失业保险，解决员工后顾之忧，促其全力冲击。
5.各类补贴：根据岗位不同，提供出差补贴等相应补贴。
6.外出培训：根据公司需要及岗位的不同，定期会组织员工外出培训，提高自身技能及行业认知。
7.购车优惠：内部正式员工购车优惠，根据服务时间长短决定于优惠力度的大小，让每一位员工在体会到企业发展的同时享受企业的硕果。
8.晋升空间：强盛旗下分公司众多并注重人才的培养与选拔，随着公司的快速发展，为员工提供了广阔的晋升空间，给每一个人提供了充分展示自我的广阔平台。 举报 分享

廊坊市强盛汽车贸易有限公司成立于二零零二年，由天津鹏峰有限公司注资并控股。是一家集汽车销售与售后维护为一体的汽车服务公司。公司始终坚持“专业服务，放心托付”的经营理念，以标准的服务流程和专业的技术水平，为客户提供放心、可靠、高效的服务。在未来的发展中我们深信，公司将继续坚持改革和创新，以优质的全方位服务不断满足客户需求，倾力打造提升服务品牌，将公司建设成为管理决策科学、经营理念先进、投资主体多元化的一流企业。