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网络客服

山东中驰汽配电子商务有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:汽车及零配件

职位信息

  • 发布日期:2014-08-20
  • 工作地点:济南
  • 招聘人数:1
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  

职位描述

岗位职责:
1.通过阿里旺旺聊天工具接待客户,真诚的服务态度和销售 技巧解答疑问,促成交易;
2.熟悉店内产品,能迅速准确地推荐给客户参考(提供产品 培训)
3.负责答复、跟进及反馈客户咨询,跟踪售后服务,有团队协 作精神;及时处理客户中差评;具备处理问题、跟进进程、沟 通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意 度。
4.有耐心、责任心、较强的沟通能力、良好的服务意识。
5.要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户 、满足客户角度出发。
可提供住宿


任职资格:
1.高中以上学历,年龄18-28岁;
2.中文打字速度不低于50字/分钟,具备良好的沟通能力和团 队合作精神;
3.条理清晰,思维敏捷,可同时应对多位客户咨询,沟通、协 调能力强者优先;
4.有一定的语言表达能力,能运用电话沟通,解决购物纠纷;
5.做事有耐心、有责任心,善于学习,有目标有动力,勇于 挑战自己。 能适应倒班,工作态度积极。
6.晋升方向,客服主管或产品经理

公司介绍

    中国现在的汽车产业正处于快速发展时期,汽车的产量与销量都在快速上升,与此同时,中国的汽车后市场也在高速发展之中。汽配零部件数量过万种,不同年份的车型适配零部件不同,多而复杂的特点决定了创新的连锁经营将成为未来中国汽车后市场服务发展的必然模式。

    在此背景下,我们成立了“中驰汽配电子商务有限公司”,应用互联网技术,建立从汽修企业到汽车零部件生产企业之间的B2B交易平台,以创新的商业模式,满足广大汽车修理企业及车主“一站式”购买维修配件的需求,而且配件质量有保障、价格透明合理。

    中驰汽配电子商务有限公司是由国内目前最大的汽车后市场连锁零售企业之一——优配汽车零件贸易(山东)有限公司,与中国最优秀的B2B电子商务平台提供商――启购时代电子商务(北京)有限公司共同投资设立的。我们以推动中国汽车零部件产业整合,提升中国汽车零部件产业全球竞争力为已任,以“诚信经营、不断创新、服务客户、协同发展”为核心理念,立志成为中国汽车后市场最大的B2B电子商务交易平台。

    欢迎登陆中驰公司网址:http://www.zcpart.com进一步了解中驰公司!