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客服专员(南京)

江苏富深协通科技股份有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:上市公司
  • 公司行业:计算机软件

职位信息

  • 发布日期:2020-10-23
  • 工作地点:南京-鼓楼区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:2年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:4.5-6千/月
  • 职位类别:客服专员/助理

职位描述

1、负责与用户在线沟通;

2、通过电话与QQ在线帮助客户软件系统安装;

2、接受来自用户的各种问题请求并处理;

3、对用户问题的主动跟踪和及时反馈;

5、与运维经理对接,定时反馈各项服务情况及需求采集反馈;

技能要求:

1、具备政府采购相关业务基础(优先);

2、具有优秀的服务意识和服务态度,具有强烈的责任心和团队合作意识,具备良好的语言表达,用户沟通能力;

3、有敏锐的市场洞察力,有强烈的事业心、责任心和积极的工作态度;

4、具有一定软件业务基础,有较强的学习能力,公司将定期组织客服人员软件技巧培训,能较快掌握贯通。

5、熟悉sql语句及数据库存储过程。

6、熟悉mysql、oracle、weblogic、mq安装、配置等,掌握基本linux命令。

职能类别:客服专员/助理

公司介绍

江苏富深协通数码技术有限公司与中国的软件产业共同发展,树立了行业知名软件企业的品牌,公司已经成为国内财政、住房、审计、航政、物流等电子政务行业重要的应用软件产品和服务提供商之一,在应用软件领域的技术实力和产品功能上一直保持着领先地位,营业规模持续快速增长。公司拥有大量自主版权的成熟软件产品,并能根据用户的不同需求提供完整的解决方案,树立了行业知名软件企业的品牌形象。
     公司坚持奉行“以人为本,以技术求得发展,以服务赢得客户”的宗旨,衷心希望与全国各地财政、住房、审计、航政、税务等企业单位开展多种形式的合作,共同振兴我国民族软件产业。

联系方式

  • 公司地址:北京海淀区玉泉慧谷7栋一层