拉萨招聘

职位描述：
岗位职责：

1、协助部门经理优化各项流程，并不断完善客户服务标准，梳理良好的客户服务形象；
2、积极响应客户服务需求，并有效执行客户服务事项；
3、维护公司客户关系，解答客户咨询，解决一般的客户故障，对于客户疑难问题，提交相关部门，并跟进问题的解决；
4、定期对现有在网车辆资料进行汇总、收集整理客户意见、处理客户投诉、定期进行售后回访以及的核对，协助进行收取相关工作；
5、协调客服部与公司其他相关部门之间的售后问题的处理；
6、处理客户特发事件及协助跟进组员反馈的重大问题。
7、上级领导临时安排的其他工作。
 
任职要求：
1、35岁以下，大专及以上学历，计算机相关专业优先；
2、两年以上客服工作经验；
3、普通话标准，性格随和，具备良好的服务意识及较强的沟通协调能力；
4、工作踏实严谨、耐心细致，具备良好的团队合作精神。 举报 分享

     西藏金采科技股份有限公司（以下简称“公司”）成立于2005年1月17日，注册资本为3,900万元，注册地址为拉萨经济技术开发区金珠西路189号，公司是一家基于我国自主建设的北斗卫星导航定位系统，为用户提供北斗卫星导航、定位及通信等数据信息系统建设和运营服务的专业的运营服务提供商。为用户提供导航、定位、通信、监控、数据分析等数据提供服务商。公司基于北斗卫星导航系统为用户提供包括系统设计、设备选型、特定软件开发、专业应用平台建设为一体化的系统工程解决方案的建设和运营服务； 同时公司还根据用户需求，利用自身信息优势、技术优势、规模优势，通过对外采购或自主设计、OEM生产的方式为用户提供卫星导航终端产品定制服务。
    公司业务范围涉及以下方面：政府抢险救灾、救生、突发应急事件处理；公共安全事务 ；公安、边防、消防、森林防火；交通运输、车辆调度的监督管理；矿山安全生产监督管理；探险、旅游；医疗急救；市政管理、环境和生态监测、资源管理、土地规划及个人应用；电信、银行、证券、电力和航空等系统授时、定时、定位和通信。