六安招聘

中国移动10086人工接听客服(湖北)

移动10086接听客服岗位职责:

1、按照中国移动客户服务规范和标准，受理中国移动10086热线的业务咨询、业务办理、投诉及建议等工作;

2、收集汇总中国移动用户疑难投诉信息及建议;

3、对服务、业务、设备、安全和生产存在的重大问题或者突发问题及时向组长上报。

移动接听10086客服任职要求:

1、中专及以上学历，年满18周岁，普通话标准、音色佳、理解能力强、思维清晰、语言文字表达能力强;

2、熟悉0FFICE程序及电脑操作，有一定的网络知识基础， 打字速度快(不低于35字/分钟) ;

3、具有良好的沟通能力和团队合作意识。

薪酬福利:

1、专业化入职培训，员工在培训期间享受培训补贴70元/天，入职当月工资中发放

2、薪资:基本薪资+绩效提成，话务员2500 ,初级话务员2600,中级话务员2700,高级话务员2800;综合工资3000-8000元

3、设有员工专项奖(如日、周、月、季度、年度冠军、优秀员工奖等)。

4、员工生日会、员工活动经费、年度旅游、团建活动、节日福利等。

工作时间:

早8:00~22:00排班制每个班次8小时，月休8天。

?晋升通道:

1、管理方向:班长助理-班长运营助理- -运营经理- -总监;

2、纵向发展:客户服务代表-资深客户服务代表-组长--主管-经理-总监;

3、专业方向:质检-数据培训。

面试地址  六安市金安区白云商厦

公司是集呼叫中心服务，银行数据管理与营销、市场拓展、营销策划、数据分析、人才信息管理与招聘等为一体的大数据服务公司，现阶段主要面向银行等金融机构客户提供客户提供专业精准的业务流程服务，呼叫中心坐席，消费分期营销解决方案、线上营销解决方案、人才信息管理解决方案等服务