物业客服专员
合肥安景物业服务有限责任公司
- 公司规模:500-1000人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:物业管理/商业中心
职位信息
- 发布日期:2017-08-09
- 工作地点:六安
- 招聘人数:若干人
- 职位月薪:2-3千/月
- 职位类别:物业管理专员/助理 客服专员/助理
职位描述
职位描述:
1、负责物业管理费收费通知单的发放和费用的催缴工作;
2、负责收集辖区内用户资料,做好用户档案的管理;
3、负责公司服务热线电话的值守,并收集掌握热线电话的所有记录,记录报修情况和服务质量,负责与业主/住户联络;
4、负责业主/住户来信、来访、投诉等处理工作,及时做好回复、跟踪、检查工作;
5、负责业主/住户满意度调查工作,做好关于业主/住户满意度调查的各种数据的统计分析工作;
6、负责做好辖区内对业主/住户的宣传工作,调查工作;
7、对辖区内举行的各种活动进行现场管理;
8、对辖区内外的公共设施、消防设施、环境卫生、广告宣传海报进行监督管理;
9、负责用户进出货物的监督管理;
10、执行公司的各项管理规章制度。
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1、负责物业管理费收费通知单的发放和费用的催缴工作;
2、负责收集辖区内用户资料,做好用户档案的管理;
3、负责公司服务热线电话的值守,并收集掌握热线电话的所有记录,记录报修情况和服务质量,负责与业主/住户联络;
4、负责业主/住户来信、来访、投诉等处理工作,及时做好回复、跟踪、检查工作;
5、负责业主/住户满意度调查工作,做好关于业主/住户满意度调查的各种数据的统计分析工作;
6、负责做好辖区内对业主/住户的宣传工作,调查工作;
7、对辖区内举行的各种活动进行现场管理;
8、对辖区内外的公共设施、消防设施、环境卫生、广告宣传海报进行监督管理;
9、负责用户进出货物的监督管理;
10、执行公司的各项管理规章制度。
职能类别: 物业管理专员/助理 客服专员/助理
公司介绍
合肥安景物业服务有限责任公司,成立于2008年,总部设在安徽合肥,下设庐阳第一分公司、肥西分公司、安徽鑫磊保安服务有限责任公司。公司注册资金500万元人民币,国家物业服务企业二级资质,中国物业管理协会会员单位,通过GB/TI9001-1008/ISO9001质量管理体系。长期以来,公司以独有的绿色管家体系,和国内先进的物业服务理念,致力于为客户提供品牌维护、全程运营等综合层面的物业管理服务工作。 公司拥有骨干层员工100余人,其大中专以上文化水平占管理人员总数的21%,通过物业经理人资格考试的占10%,具备工程师、技师职称的占6%。公司秉承营造“高品质房产”转变成为“高品质生活”的精神,以服务改善生活,服务创造价值,使业主的房产得以保值、升值。
联系方式
- Email:hefeianjing@163.com
- 公司地址:地址:安徽亳州项目,亳州本地人优先考虑