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ITBU客服专员

贸联电子(昆山)有限公司

  • 公司规模:1000-5000人
  • 公司性质:外资(欧美)
  • 公司行业:多元化业务集团公司

职位信息

  • 发布日期:2013-10-15
  • 工作地点:昆山
  • 招聘人数:1
  • 学历要求:大专
  • 职位类别:其他  客服专员/助理(非技术)

职位描述

1.Order fulfillment:Take charge of foreign customer order including any new orders, sales order changes etc, reply customers’ inquiries in time, daily communication with customers.(订单履行:负责国外客户新订单管理,订单变更管理,及时回复客户询问,每天和客户进行沟通)
2.Document preparation:Release shipment document(Invoice/Packing list) to logistic department;Release package information to PC department.(资料准备:提供出货资料:发票和包装明细给到关务,提供包装明细给到生管)
3.Understand customer’s requirement,work with Logistic department about shipment arrangement(了解客户需求,和关务确认出货安排)
4.Deal with customer’complaints about delivery, quality and other issues,coordinating with our relevant personnel such as RD PE QA...to solve it and provide our 8D report to customer as required in time.(处理客户交期/品质及其它方面客诉,和内部相关人员沟通协调,根据需要及时提供8D报告给到客户)
5.Assist customer satisfaction survey,and try to improve continually customers’ satisfaction(协助提供客户满意度调查表,并努力提升客户满意度)
6.Assist PC&MC to release 6 months rolling forecast to vendors for key project(协助生管和物控提供关键项目6个月的rolling forecast给到供应商)
7.Assist PM to process RFQ & RFS of new project for assign products,provide our product specifications/information to customer if need (协助PM处理指定产品类别新案开发(报价和打样),提供产品规格和相关信息给到客户)
8.Work with Finance department for any payment issue at customer site.(和财务部门一起解决客户端货款方面问题)

公司介绍

贸联集团(Bizlink)创于1996年,总部设于美国加州硅谷,2011年在台湾证劵交易所上市。主要经营项目为连接器、线材、连接线及光通讯被动组件的研发、制造与营销。客户遍及信息、消费性、通讯、仪器设备、医疗、汽车、与太阳能等产业。业务据点与及时仓储服务更是密布欧美亚三大洲。

贸联电子(昆山)有限公司是贸联国际集团2003年3月在昆山市经济技术开发区新设立的公司。公司总投资2500万美元,注册资本为1000万美元,占地面积120亩,现有员工2500余人。
1.五天工作制,五险一金按综合薪资缴纳:住房公积金比例个人缴纳8%,餐补:12元/天,每年分发年终奖金以公司效益而定。
2.宿舍环境:独立洗手间、阳台、冷暖空调、热水器、直饮水等。
3.厂区有两层食堂、图书馆、篮球场、福利社,公司定期举办各类文艺活动等。
4.公司定期举行培训与晋升机会,开工红包、端午节、中秋节、生日蛋糕劵等福利多多。



 

联系方式

  • 公司地址:江苏省昆山市昆山经济技术开发区南河路168号 (邮编:215300)