昆山招聘

职位描述：
1、通过学习掌握公司产品功能，接听用户来电，提供产品功能咨询，处理产品售后问题；
2、通过微信在线聊天工具、接待在线用户的线上咨询；
3、响应客户各种紧急问题需求，用专业知识为客户解决各种问题；
4、常见问题的搜集和整理，整理话术并定期更新和维护；
5、收集所有用户提出的产品缺陷或新需求并反馈给产品经理；
6、快速记录客户信息，并及时反馈；
7、整理分析用户信息；
8、贴心客服任务,提供优质服务；
9、完成上级所安排的其他办公日常工作和临时性工作；

职责要求：

1、大专以上学历；
2、性格活泼开朗、热情，具有良好的客户服务意识，有客服工作经验优先；
3、做事积极主动，认真负责，计划性强；
4、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；
5、普通话标准，口齿清楚，声音甜美，优秀的语言表达能力和沟通能力；
6、计算机操作熟练，office办公软件使用熟练，打字速度60字以上，有一定的网络知识基础；
7、有服务热线、呼叫中心经验者优先；


公司福利：

1、公司按照国家规定缴纳“五险一金”；另外为员工购买商业保险；
2、按照国家规定享受法定的节假日、双休；5天8小时工作制；
3，公司设有年终奖13薪、项目奖金，每年加薪一次（涨薪比例10%-50%）；
4、公司定期举行多项评优活动，评选的优秀个人或优秀团队，公司给予丰厚的奖励；
5、公司为员工办理申请高级白领单身公寓；（家具电器齐全，铺设木地板、单独阳台、独立卫生间和厨房，干净小资，地处城西环境优美，拎包入住。）
6、每年组织员工集体旅游；
7、公司每季度为员工提供团队活动经费，举办拓展活动、烧烤活动等，丰富员工业余生活和团队凝聚力；
8、国家传统节日为员工发放节日礼品或现金红包
9、公司为每位员工举办生日派对（生日蛋糕、生日礼物或现金红包）；
10、公司内设有休闲吧台（免费提供现磨咖啡、速溶咖啡、微波炉、冰箱、茶水饮料、水果、零食等 ）
11、丰富员工业余文化休闲活动，单身白领公寓内设有：培训室、瑜伽室、健身房（跑步机、综合训练器、乒乓球 、桌球 等 ）
12、人在一起叫聚会，心在一起叫团队，我们真诚欢迎您的加入！！

工作地点：昆山市祖冲之南路1699号工业技术研究院南楼青创园3楼 举报 分享

江苏天心信达网络科技有限公司始终致力于为全球企业提供互联网+整体解决方案及站上互联网+风口的落地服务。公司在工业B2B、B2C，生活服务O2O，跨境电商，电商C2C平台，分销电商，微商城及企业内部管理等领域有深入的研究及丰富的案例经验。

公司旗下电商平台三分网，是一家集购物、娱乐、社交于一体的微店平台。三分网创新运用社交化分享经济营销理念和F2C消费商模式。在这里，用户零成本成为消费商，达到边消费、边赚钱、边创业、边娱乐、边社交的多维度消费体验；品牌商拥有海量粉丝，生意不打烊，优质的产品速达千家万户。

天心信达于2013年成立于中国百强县之首的昆山，2014年3月于上海股权托管中心挂牌(代码200609)， 2015年7月天心信达已完成天使轮第一轮融资，2015年底完成A轮融资，2017年新三板上市。

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