昆山招聘

职位描述：
任职资格：
1.熟悉在线的客服基本工作，学习能力强；
2.有良好的服务意识；
3.服从领导安排；
4.吃苦耐劳、细心、耐心、责任心强能够长期稳定就职工作。
 
岗位职责：
1、回答客户售前售后的相关问题；
2、引导客户在线进行购买，促成交；
3、对订单进行及时跟踪、反馈服务，如查询物流信息、发货状态、丢货查件和物流信息异常等；
4、及时解决客户反映及投诉的问题，提供良好的售后服务；
5、对客户做好后期的管理与维护，提高二次购买率。
 
上班时间：
周一至周五上午09：00-12：00，下午13：00-18：00
法定节假日正常休息、放假。
 
公司提供：
 1. 多元化培训课程：带薪岗前培训，在职个人提升计划；
 2. 良好晋升机会：内部转职（横向发展）、纵向提升；
 3. 舒适工作环境。 举报 分享

“全家康”是一家致力于移动健康的移动互联网公司，是一群来自互联网IT与医药零售从业人员组成并与长年致力于百姓健康的百强连锁百佳惠瑞丰大药房紧密结合。
我们将通过健康连接与健康大数据的方式建立起互联网+健康的生态圈，我们提倡“健康、生活、家”的健康理念。
在我们第一块业务中将打造健康O2O电商平台切入市场，以互联网的方式开创健康行业的新模式，旨在为消费者打通线上与线下的所有环节，帮助传统药店为消费者提供更高品质、更安全、更高效率、更标准化、更对健康负责的服务体验。