昆山招聘

职位描述：
阿里巴巴旗下淘宝、天猫、支付宝纯接听电话客服

温馨提醒: 为节省求职者面试的成本及时间，请仔细阅读以下信息，工作地点：昆山市花桥经济开发区商务大道199号苏豪国际广场（地铁11号线光明路站直达公司，公司免费提供住宿 ）

淘宝/天猫
淘宝/天猫简介：淘宝网是亚太的网络零售商圈，致力打造全球领先网络零售商圈，由阿里巴巴集团在2003年5月10日投资创立。淘宝网现在业务跨越C2C（个人对个人）、B2C（商家对个人）两大部分。天猫原名“淘宝商城”，是一个综合性购物网站。淘宝网全新打造的B2C（Business-to-Consumer，商业零售）。其整合数千家品牌商、现货、生产商，为商家和消费者之间提供一站式解决方案。

支付宝
支付宝简介：浙江支付宝网络技术有限公司（原名支付宝（中国）网络技术有限公司）是国内领先的独立第三方支付平台，是由前阿里巴巴集团CEO马云先生在2004年12月创立的第三方支付平台，是阿里巴巴集团的关联公司。支付宝致力于为中国电子商务提供“简单、安全、快速”的在线支付解决方案。


我们能为您提供：
1，人员录用即签订劳动合同，依法办理社会保险（五险一金）；,
2，完善的绩效考核制度，依营运状况及员工绩效办理年度调薪及发放绩效奖金；
3，人性化考勤管理制度，服务满一年以上提供年假及亲情假；
4，完善良好的免费住宿条件，有超市、水果店、各种风味餐厅等设施；
5，员工婚丧喜庆补助金，生日礼金发放及端午、中秋年节活动举办；
6，岁末尾牙晚会的举办，年终优秀员工表彰与奖金发放；
7，多样化社团活动举办，定期举办足球、篮球、桌球、羽球、网球及棋牌等比赛；
8，完善的教育训练系统，新人入职训、专业技术进阶训及在线学习系统,
9，员工满意度调查、团队建设、季度/年度之星评选、员工季度大会
10，家庭同乐日、拓展训练、公司年会、员工年度郊游、员工庆生会。

岗位名称：支付宝官方客服专员、淘宝、天猫客服、阿里金融客服、英文客服
职位描述：
1、接听客户对支付宝的业务咨询电话
2、耐心、细心为客户解决使用支付宝过程中出现的问题
3、熟练操作office办公软件,有一定的网络常识

岗位要求：
1.中专及以上学历，电子商务公司（平台）或呼叫中心工作经验者优先；
2.具备基本网购经验，普通话标准无口音，沟通能力佳；
3.打字速度40字/分以上，windows操作系统和office软件基本操作能力；
4.良好的抗压能力、团队精神和奉献精神；乐观开朗，积极主动；
5.具备良好的责任感及敏感度；
6.无网上店铺经营行为（包含但不仅限于本人、家人、朋友等）。

工作时间：每天工作八小时，每周休息两天（综合计时制40小时/周）

薪资福利：
1，薪资构成为底薪+餐补+绩效工资，底薪：2000 – 3000元，餐补按天计算，绩效工资上不封顶；（所有项目薪资待遇：面试的时候面谈，看个人的综合能力和工龄的长短而定），月综合3500-8000元
2，缴纳国家正规五险一金，并对非本地（含上海籍）员工提供免费宿舍，所有员工均享受班车接送；
3，8x5工作制（不排除在天猫促销活动高峰期适当加班），轮休排班（无晚班和通宵班），人性化安排；
4，正式员工享有年假、婚假、产假等带薪假期；年终奖励和即时奖励丰富多样；
5，季度、年度优秀员工嘉奖；员工关系部全年无休，多种文体活动、拓展休闲，全程免费参与。
6，优秀员工可推举参加阿里巴巴集团天猫公司年会和中大型业务交流；
7，年度家庭日活动，全公司齐聚一堂感受大家族般的温暖和快乐；
8，年度免费例行体检，为健康保驾护航。

培训体系：
1，新员工业务培训约为两周工作日，培训期间发放底薪；各种实物荣誉阶段奖励，丰富多彩；
2，新员工业务培训由阿里巴巴天猫团队专门提供培训教材及部分授课，帮助新员工更好地理解、熟悉维权相关处理流程；
3，上线后资深专员全程跟随，随时解答新员工在线上遇到的问题，帮助新员工快速成长；
4，上线初期定期进行业务回顾和知识分享，帮助新员工快速提升技能水平；
5，优秀员工可定期与阿里巴巴天猫团队进行业务交流，无缝沟通。

其他补充：
1、提供免费宿舍，独立卫生间，阳台、热水和空调；
2、丰富的员工福利：生日会、各类团队活动、结婚礼金、生育礼金、多项培训等；
3、每年一次年度调薪，岗位晋升渠道畅通：CSR技术支持--组长--主管--经理--总监

公司地址：昆山市花桥经济开发区商务大道
离公司很近的区域：昆山，苏州，上海嘉定，上海普陀，地铁11号线可以直接到公司很方便，就算不方便坐地铁公司也是免费提供住宿。 举报 分享

交通银行企业管理服务有限公司（以下简称“交银企服”）成立于1992年8月，系交通银行旗下全资子公司。目前经营范围主要包括：企业管理、金融信息技术、金融业务流程、金融知识流程服务等，并于2014年10月获得国家工信部颁发的第二类增值电信业务经营许可，为交通银行提供综合化金融服务保障。
 
*五大国有上市银行之一
*中国历史悠久古老的银行
*中国一家全国性的国有股份制商业银行
*中国一家境外上市的中国商业银行