昆山招聘

职位描述：
客服
岗位职责：
-接听客户来电，解答阿里巴巴旗下淘宝网、天猫网、支付宝官方热线电话的客户问题；
-受理淘宝网、天猫网的买卖家在交易过程中出现产品质量和服务的投诉；
-解答卖家店铺运营管理等方面的问题，记录客户信息并存档；
-受理买卖双方账户等问题；
-做五休二，轮班轮休，一周工作40小时。
岗位要求：
1、年满18周岁，大专及以上学历，打字速度30字/分钟以上；
2、普通话标准，无口音，口齿清晰，表达能力强；
3、良好的电话礼仪和技巧，以客户为导向，主动积极；
4、为人外向热情，有耐心，工作认真负责，具备良好的服务意识； 举报 分享

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