昆山招聘

1、交通银行客服代表（呼入）

本岗位接受应届毕业生或无相关工作经验人群

岗位职责：

1、 接听客户来电，为客户提供业务办理及咨询服务，提升客户满意度。

3、 以服务带动销售，在线营销增值服务产品。

岗位要求:

1、具备全日制大专及以上学历。

2、口齿清晰，普通话标准，声音亲切，无明显方言。

3、能熟练运用各类Word和Excel办公软件，打字速度不低于40字/分钟。

4、能够适应客服工作班次与工作地点的要求。

5、有良好的倾听能力和表达能力，能为客户提供适合的解决方案、有效解决客户问题。

6、具有一定的销售意愿。

7、能适应7×24小时轮班制。

2、电话资产保全专员（信修）：

岗位职责：

1、对催收提交的失联账户进行联系方式修复，为通过核身验证客户更新联系联系方式；

2、主动从相关系统和电话联系中发掘并获取更多客户信息；

3、在修复客户联系方式过程中，对可疑客户信息和交易行为进行判断，分析客户的潜在风险，并采取有效控制措施。

3、电话资产保全专员（M1）：

岗位职责:

1、对信用卡信贷风险进行管理，促进不良资产的最大化回收；

2、针对长期逾期拖欠信用卡的客户进行提醒、督促、引导其结清欠款账款；

3、负责处理信用卡客户账务相关问题（包括美金购汇、调账等）；

4、按照上报欺诈案件规则提报疑似欺诈案件，及时上报特殊、异常案件。

岗位要求:

1、 35周岁以下，具备全日制大专以上学历，熟练操作电脑；

2、具有一定的信用卡相关业务知识；

3、无不良信用记录，遵纪守法，较强的金融行业风险合规意识；

4、思维敏捷，口齿清晰，普通话标准，较好语言表达和沟通能力；

5、性格开朗，具有良好的人际关系和团队合作意识；

6、能适应高强度的工作，具有较强的抗压能力；

4、信审专员（档案验证、电话验证、反欺诈）

岗位职责：

1、学习和熟悉现行的风险政策及相关业务流程，针对客户提交的申请资料进行审查，通过外拨电话联系客户进行在线信用审核和欺诈嫌疑申请的调查工作；

2、收集和整理工作中相关数据和案例；

3、完成分配的其它工作。

岗位要求：

1、具有一定的学习能力和逻辑思维能力；

2、具有较强的责任心和团队合作精神；

3、良好的表达能力；

4、全日制大专及以上学历。


工资待遇：本科底薪2880、岗位工资500-1000，绩效工资额度500-4000，一般平均绩效在2200左右


大专底薪2400，岗位工资500-1000，绩效工资额度500-4000，一般平均绩效在2200左右




5、岗位福利：

签订正式合同员工享受：

基本五险一金、交通补贴、免费早午餐、子女托费、员工商业保险、年度体检、年终花红（2-4个月固定工资）、提供住宿

实习生享受：

免费早午餐、员工商业保险、免费住宿。



上班地点：江苏省昆山市花桥国际商务城亚太广场5座

上海哲心实业发展有限公司于2011年经上海市人事局，劳动和社会保障局备案，工商管理局登记批准成立， 公司总部位于上海市嘉定区安亭国际汽车 城，立足江浙沪，面向全国，是一家专业从事劳务派遣、产线外包、劳务外包、企业管理、政策咨询及职业指导的具有独立法人资格的服务型机构。公司先后成立了哲心实业昆山分公司、吴江分公司、苏州分公司、安徽阜阳办事处、安徽亳州办事处、江西南昌办事处、江西赣州办事处、江西上饶办事处、四川遂宁办事处、河南永成办事处等，并逐步在全国扩建多家分公司及办事处。

上海哲心人力资源拥有一支管理经验丰富、团结务实、开拓进取的领导团队和高素质、爱岗敬业的员工队伍，形成了一套自主创新的管理体系。公司具有规范的作业流程、专业化的工作团队、科学的评价标准等一套为完善的人力资源管理服务体系，目前拥有管理人员28名，其中包括专业的人力资源管理师、技能培训员、就业指导员、法务律师以及其他资深的管理类人员等。

公司已经与上海及苏州、昆山等地的100多家企事业单位、中外资企业建立了稳定的劳务派遣合作关系，与全国100多所学校建立了就业分配合作关系，与全国劳动力输出大省的当地劳动部门建立了劳务输出合作关系，具有稳定的输入和输出渠道。