昆山招聘

主要职责：
1、对客服人员进行培训、激励、评价和考核；
2、带邻客服团队完成销售业绩，负责销售目标分解落实
3、负责客服团队的日常管理、监督、指导、培训和评估制定客户服务规范、流程和制度，完善客户常见问题，反馈及解决流程全方位优化客户服务质量
4、制定客服培训计划并组织落实通过培训不断提高客服人员的业务技能对售后客服人员退换货、退款、查件的工作组织和技能指导
5、服务管理：建立并优化企业独有的服务准则包括售前、售中和售后服务，并致力于推动和监督准则的良好执行
岗位要求：
1．具有大专以上文化程度和管理协调能力；
2．有较强的工作责任感和事业心，工作认真仔细；
3．有较强协调能力和沟通能力；

我公司是专门销售阳澄湖大闸蟹的，有感兴趣的可以来联系