昆山招聘

岗位职责：
1、负责销售类呼叫中心项目的全面运营管理
2、呼叫中心的日常运营管理以及呼叫中心团队建设。
3、负责组织部门人员完成工作计划和业绩目标。
4、负责组织建立呼叫中心管理、业务流程和各项规章制度，并督促执行。
5、负责呼叫中心运营岗位设置、人员培训和绩效考核;
6、负责呼叫中心业绩进行评估，并提出和实施改进措施;　
7、负责与相关各部门协调合作，完善服务流程规范和服务系统
8、贯彻执行公司对本部门各项方针政策，维持正常工作秩序
9、负责人员调度及安排，负责对各组主管管理、指导与监督，负责日常工作组织管理
10、负责本部门与各相关部门协调工作，及时处理突发事件与重要投诉。
任职要求：
1、男女不限，学历本科以上
2、具有五年以上大型销售类呼叫中心（100人以上）团队管理经验。
3、具有良好的沟通表达能力、有自信心，乐观向上，工作态度积极认真，具有团队合作精神。
4、具有高度热忱之客户服务意识，能承受工作压力。
5、熟练使用计算机及办公软件(如：word、excel、ppt等)

我们将为您提供：
1、平等的发展机会，实现自我价值的平台。
2、全面的技能培训，通畅的职业发展路径。
3、积极向上、团结协作的文化氛围 。
4、完善的福利体系及有竞争力的薪酬待遇。

备注：
1、福利待遇从优
2、享受基本社会保险
3、免费住宿花桥人才公寓（两人间，微波炉、洗衣机、热水器、电视、冰箱、空调等电器设备齐全）
4、公司班车接送上下班
5、享受法定假期、年休假

诚挚邀请您加入华拓数码，一起创造美好未来！
公司使命：助推中国金融业变革 公司口号：专业使您更专注

华拓数码科技（昆山）有限公司
华拓数码（M&Y Data Solutions）成立于2002年，是中国BPO行业前十强企业，在金融信息处理领域处于遥遥领先的地位。华拓数码一直致力于在最短时间内为客户提供高效、优质、经济的业务流程服务外包解决方案，涉及的业务范围包括影像处理、数据处理、呼叫服务、BPO咨询、人才培训、IT外包等。公司总部位于北京，在上海，昆山、大庆、哈尔滨、深圳、珠海、济南、武汉、湘潭、悉尼、纽约、伦敦等地均设立有分公司。目前昆山公司有6000余人，预计未来2～3年将达到万人规模，并预计于2016年底上市，随着公司快速发展，需要各类优秀人才加入华拓，一经公司录用，将提供优越的薪酬福利待遇和广阔的职业发展空间！

休假福利：按规定缴纳五险，班车接送，提供免费住宿（人才公寓，四人间、独立卫浴，空调、热水器、电 视、网络等设施齐全，环境优雅）；

培训机会：全面、系统的岗前培训，在职提升培训，每周综合技能培训；

晋升机会：可往管理组长-主管-经理 以及人事行政、培训师、质检、财务等方向发展；

乘车路线：昆山南站，汽车站乘124路至服务外包基地下车
          花桥、易买得乘228、220至服务外包基地下车
          千灯，石浦乘253至服务外包基地下车