昆山招聘

岗位职责：
1、接听公司400热线电话， 接受客户咨询、投诉等内容，按照相应流程给予客户反馈；
2、审核、整理提交的激活资料；
3、负责线上激活、线上开户工作；
4、及时通知客户账户激活开户情况，做好跟进工作；
5、明确客户来电的需求及意见，并记录整理及汇报，定期做电话回访工作，提升客户满意度；
6、配合部门完成数据汇总、分析，并根据数据提出有效合理的方案及建议；
7、完成上级交办的其他任务。

任职资格：
1、专科及以上学历，文科类专业；
2、1年及以上客户服务岗位工作经验；
3、有专职处理投诉经验者优先；
4、具备一定的客户服务知识和能力；
5、有耐心，善于倾听，优秀的语言沟通表达能力及亲和力，普通话标准；
6、熟练操作办公软件；
7、要求一定要有“客户为先”的服务精神，一切从帮助客户、满足客户的角度出发；
8、具备强烈的责任心，能够长期稳定地做好工作；
9、对自己个人情绪有一定的自我掌控及调节能力；
10、有一定的抗压能力及团队合作精神。

公司背景介绍：
上海祥赢投资管理有限公司昆山分公司作为贵金属行业领先的投资机构，为公司代理商和VIP直属客户提供优质的投资理财服务及新客户的开户咨询工作。经过稳定发展，我们实现了快速异地开户、银行自动出入金系统、小品种低门槛交易、24小时连续交易、随时交割实物等五大优势。

业务简介：
昆山祥赢贵金属是一家专业从事贵金属投资服务的金融机构，提供现货白银电子盘交易业务，同时推出贵金属投资理财、咨询、顾问等服务。公司代理的平台拥有省级政府批文，资金银行三方托管，专业的分析师团队，为您的投资保驾护航。
现货白银采用保证金交易，可以以小博大；小额开户，门槛大大降低；双向交易，不存在牛熊市，涨跌都可以获利；24小时连续交易，T+0即时买卖，一天可以交易数次；操作简单，国际同步报价，资金银行托管；省级政府批文，合规合法。

福利待遇：
祥赢贵金属坚持诚信守法的原则，有一整套员工职业技能和职业素质培训方案，同时对客户加强风险控制和遵纪守法意识的教育。力争做到员工、客户和公司三方共赢！公司员工无需外出，每天八小时工作制，享受国家规定假日，完善的管理规章制度，带薪培训，公司正式员工编制！

1、试用期三个月，底薪+全勤奖+宿补+部门奖+年终奖；
2、工作时间：每周五天，每天八小时（9点至18点，中午休息1小时），正常双休日，国定假日休息；除国家规定的法定节假日（婚假、产假等国定假日）正常休息外，所有员工还享有带薪年假；
3、社保：按国家规定缴纳社会保险（完善的养老、医疗、失业、工伤、生育五种保险）；
4、公司提供住宿：免费提供员工宿舍（精装修，酒店式公寓，拎包入住，相距公司10分钟路程）
5、每月聚餐，员工生日蛋糕，不定期组织各种娱乐、体育、旅游等众多活动。 公司将根据业绩情况给予部门奖励，及其他福利分发、年终奖等。

欢迎您加入我们的大家庭！
祥赢贵金属－官方网站：http://www.xygold.net
面试/工作地址：江苏省昆山市花桥镇商务大道99号（中信广场）1号楼4楼－靠近徐公桥路
联系人：王小姐 　电话：0512-50131673（工作日9:00-18:00） 简历请投递到－人事邮箱：hr@xygold.net
公交线路：地铁11号线（光明路站），公交324路，花桥区域221路、229路，
易买得（100路，101路，102路B线，103路，127路，千灯区域253路，花桥区域222路，228路）