昆山招聘

职位职能: 客服主管(非技术)
职位描述:
任职条件：
1、大专以上学历，工商管理等相关专业，3年以上相关岗位工作经验；
2、形象气质佳，亲和力好，良好的团队合作意识；
3、熟悉《消费者权益保护法》及相关法规内容，具备先进的客户管理理念；
4、有丰富的团队管理经验，具备较强的客户服务技巧、处理投诉及紧急事件的经验；
5、有较强的学习创新、组织协调、沟通、分析及语言和文字表达能力；

职位描述：
1、协助部门经理完成日常客服务工作的组织安排；
2、负责各楼层店铺的日常客诉处理，负责处理特殊类客诉；
3、负责为商户装修及经营过程提供服务；
4、负责为商户办理工商税务相关证件；

昆山美吉特置业有限公司（隶属于中国·美吉特集团），创建于2011年1月26日，注册资本1000万元。本公司投资的项目为美吉特工业博览城，是江苏省重点建设项目。位于上海、苏州两大都市双重辐射的黄金地段——昆山市陆家镇物流园区；毗邻海峡两岸（昆山）商贸合作区，与沪宁高速陆家出口、沪宁高铁和上海地铁花桥站仅咫尺之遥，具有上海都市经济延伸与补充的独特区位优势。
为了充分利用区位优势带来的巨大商机，美吉特工业品博览城以“大体量、高品位、新业态”的思路进行规划与建设。项目规划用地1053亩，总建筑面积150万平方米，总投资约100亿元人民币。其中一期建设用地250亩，建筑面积42万平方米。项目全部建成后，可容纳6000多家商户经营，年交易额预计600亿元人民币，年创利税约25亿元人民币，是国内最大的商贸综合体之一。同时，适应现代服务业的发展要求，优化业态布局，创新经营方式，形成五大功能区域：总部经济区、商品展销区、会展博览区、物流服务区、生活配套区。搭建四大经营平台：以网络为支撑、辐射广大区域的总部经济平台；以大体量高档次展馆为载体的商品展销平台；以会展中心和工业品博物馆为依托的新成果、新技术、新产品推广平台；以互联网和物流网为手段的电子商务平台。打造一个立足昆山、依托大上海、辐射国内外，集灯饰照明、五金机电、电子电器、酒店用品、新型材料等工业品展示、交易、研发为一体的超大型、高品位、多功能、现代化的总部基地和全球采购中心。