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诚聘淘宝/天猫客服专员/主管

苏州赫斯乐器有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:娱乐/休闲/体育

职位信息

  • 发布日期:2014-05-17
  • 工作地点:昆山
  • 招聘人数:20
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:电子商务专员  客服专员/助理(非技术)

职位描述

公司福利:
1、专员底薪:1800-2200元;
2、6大绩效奖金等你拿:团队全勤奖;团队0错误奖;绩效达标奖;进步鼓励奖;价值放大奖;公司利润奖;
每位客服专员第二个月至少拿2500元,平均在3500元左右
3、交5险
4、晚上加班人员,可以在家里接待客户
岗位职责:
1、负责接待线上客户,解决客户问题,促成交易完成
2、负责组织公司产品的售后服务工作
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;
4、负责客户订单处理,完成每天的要发货物打单、打包,退换货包裹处理;
5、负责仓储物流日常管理工作;
任职资格:
1、大专以上学历,年龄20—28岁,擅长网络聊天,能够同各年龄层的人进行沟通
2、熟悉办公自动化,打字速度较快,有淘宝工作经验者有先考虑
3、性格温和、热情、细致,具有良好的服务意识,善于沟通,反应灵敏
4、有良好的团队合作精神,能吃苦,可以接受早、中、晚班倒
5、有一定的营销技巧,喜欢电商行业,具备较强的学习能力
联系人:孙总
联系方式:18051890752

公司介绍

苏州赫斯乐器有限公司多年来集乐器销售、开发、生产的多元化发展为一体;
经过多年的努力,公司现已经营的国际国内钢琴、吉他、电子琴、小提琴等众多知名品牌;
2013年正式签下“雅马哈”江苏省总代理,全权负责“雅马哈”品牌江苏省区域销售事宜。
现在公司正在全力开拓线上市场,正式进军电子商务行业,诚邀各类英才加盟!
企业价值观:
客户第一:关注客户的关注点,为客户及时提供最优的乐器产品;
诚信正直:诚实守信,公正坦率
拥抱变化:突破自我,迎接变化
敬业感恩:恪尽职守,以感恩的心态对待工作
崇尚行动:雷厉风行,做到言必行,行必果
管理理念:诚信务实、互惠互利、共同发展
企业制度:一切以顾客为中心,顾客的需要就是我们的工作
用人原则公平、公正、公开;不拘一格选拔人才

联系方式

  • 公司地址:花桥镇光明路1355号3-22号
  • 邮政编码:215332