昆山招聘

职位描述：
　　　主动沟通和回访终端客户，延伸服务内涵；
　　　接受客户咨询，按照相应的流程给予反馈记；
　　　按照公司的相关流程处理客户投诉，并记录客户投诉内容，及时汇总分析。
　　　记录汇总客户需求及意见，并记录整理及汇报
　　　记录汇总咨询事件，并反馈上级主管，与上级主管定期分析总结反馈相关部门
　　　任职条件：
　　　1、女性，大专以上学历，有客服经验优先；
　　　2、普通话标准，口齿伶俐，懂得消费者心理，语言表达能力强，擅于沟通；
　　　3、有客户服务电话接听技巧，良好的倾听能力
　　　4、头脑清晰，思维敏捷，有良好的务意识，工作耐心细致;
　　　5、性格好，有耐心及责任心，身体健康，能够长期稳定的干好工作;
　　　6、有团队合作精神，熟悉办公软件和网络工具。

新西兰澳帝雅乳业有限公司（Aotea Dairy New Zealand Limited）是一家在新西兰专营乳制品的企业，总部位于世界上最大的乳制品出口国新西兰奥克兰市。于2010年登陆中国。公司拥有新西兰纯净稳定奶源和权威先进的研发团队，并与多家新西兰本土乳品企业有着长期的稳定的合作关系。企业资金技术力量雄厚。澳帝雅乳业秉着“服务决定发展，品质决胜市场”宗旨，提供最先进全面的乳制品及相关产品。
公司目前主要从事新西兰婴幼儿配方奶粉的生产，进口及销售。公司秉着“对宝宝负责”的态度，在生产过程中严格控制从乳品的采集到加工的时间，并完全隔绝空气和人为的接触，提供世界级营养专家的呵护与关怀。旗下纽泽仕3段婴幼儿配方奶粉，品牌系与新西兰同步的优质乳品。现已进入中国市场并得到中国消费者的广泛认可。公司成立至今发展迅速，建立了多个销售渠道，目前已与几家东北奶制品龙头企业建立了良好的合作关系.致力于为宝宝们打造最好的，纯天然的新西兰原装奶粉.目前对中国宝宝提供纽泽仕3段婴幼儿配方奶粉有 0-6月、6月-12月、1岁-3岁不同阶段配方奶粉。