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客服专员

江苏艾锐博精密金属科技有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:合资(非欧美)
  • 公司行业:电子技术/半导体/集成电路  仪器仪表/工业自动化

职位信息

  • 发布日期:2014-04-29
  • 工作地点:昆山
  • 招聘人数:1
  • 工作经验:二年以上
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  客户关系经理/主管

职位描述

岗位职责:
1、接单、合同评审、交期回复、订单回传、组织生产、与客户沟通出货及客诉跟踪
*落实客户订单的初审,提交商务中心合同评审,提交完备的合同资料及与客户的沟通及审核完毕合同的回复。
*对审核过的采购合同,进行内部生产订单的转化。
*落实合同各项商务条款,准确无误的执行。
*每月30日前落实赊销客户对账工作,次月10日前提交客户盖章对账单到财务备案。
*采集客户满意度调查表。
*内部生产异常的协调与客户的沟通
*处理客诉。
每月底与客户对账,对账单回签并保留,催客户落实货款回收情况(业务协助)
3、统计客户月出货状态,新料认证动态(弹片及后续连接器),新项目立项状态,以对比指数体现。
4、跟踪新项目进度,反映客户实际下单情况,以确保业务在客户端商务谈判的落实情况。
5、组织召开,记录,客诉处理流程。保障客户最快解决客诉,提交客诉处理资料。
岗位要求:
1、良好的沟通表达能力,做事有耐心
2、善于整理、归集、分析资料
3、熟练运用office办公软件
4、相关经历2年及以上

公司介绍

    艾锐博是一家专业从事电子、通讯类精密零部件产品的研发、制造、销售和服务型企业。管理和技术团队来自于知名跨国公司,拥有多年电子通讯行业精密部件设计开发,制造以及服务国际一流品牌客户的行业经验和一流的自动化技术。建立了覆盖研发、采购、生产、销售、服务各环节的全面管理体系,通过了ISO9001:2008质量体系认证,ISO14001:2004环境体系认证,导入了适合自身实际情况的ERP管理系统,为客户及时提供低耗、可靠、高效的产品。
    艾锐博目前拥有2个生产基地。昆山工厂于2012年3月成立,位于江苏昆山青阳北路,目前员工人数约250人,工厂面积12000平米,拥有非常优越的地理位置优势和交通优势,模具加工、电镀加工等配套资源非常齐全。专注于手机精密内置件的研发设计、生产制造,主要以手机天线弹片、接地弹片、RF射频连接器、摄像头支架等为主。
    东莞工厂于2015年9月成立,位于东莞市大岭山镇,目前员工人数约200人,工厂面积8000平米。公司专注于手机精密内置五金件的研发设计、生产制造,主要以手机屏蔽罩、SIM卡支架、喇叭网等为主。
为满足公司业务发展的需要,现诚邀各类优秀管理人才及专业技术人才加盟,共同打造优秀的团队和业内一流的企业!

昆山工厂:江苏艾锐博精密金属科技有限公司
联系电话:0512-57572388(转分机8006) 邮箱:hr@a-rainbow.com
地址:江苏省昆山市青阳北路923号
东莞工厂:东莞艾锐精密金属制品科技有限公司
联系电话:0769-82583618(转分机802) 邮箱:dghr1@a-rainbow.com
地址:东莞市大岭山镇南区路口莲峰新路8号正强达科技园2栋1-3楼

联系方式

  • Email:hr@a-rainbow.com
  • 公司地址:上班地址:矮岭冚村莲峰新路8号正强达工业园2栋