昆山招聘

职位描述:
岗位职责：
1.通过各种在线聊天工具，热情并准确回答顾客问题，解决顾客对产品的咨询及售后服务的疑问；
2.帮助顾客查询订单快递及跟踪物流信息，并积极协助处理售后问题；
3.在线受理用户对产品、服务等方面的投诉并加以解决，在第一时间上报无法解决和处理的问题；
4.准确记录客户信息并存档；
5.接受项目的各项考核。

任职要求：
1.中专以上学历；
2.中文打字速度在40字/分钟以上；
3.热情耐心，工作认真负责，且有良好的服务意识；
4.能承受一定的工作压力，能积极配合公司在项目工作时间上的安排；
5.有淘宝客服或者电话客服经验者优先。

注：上班时间：18:00--23:00 在家上班即可
培训时间为一个星期，早8晚6。
工作地点：昆山巴城东荣路136号6栋2楼 15151515075 0512-83663636

本公司是昆山乃至苏州地区领先的电子商务公司，也是婴童行业佼佼者，已与京东、一号店、国美、苏宁、贝贝网、天猫、淘宝等网络电商平台有诸多合作，销售业绩在各平台POP第三方均名列前茅，2015年销售额超过3个亿。线下也有母婴连锁机构，目前全职人数超过140人，公司力求打造苏州地区最大的电子商务公司和最大的线下母婴连锁机构。公司总部地址在风景优美的昆山巴城华水工业园，生活设施配套齐全，酒店式公寓住宿，另有员工娱乐活动室，开放式办公环境，公司以人为本，崇尚简单、极致、高效的工作作风。团队平均年龄25岁，内部拥有充分的竞争机制，团队作战，一切凭能力拿薪水，上不封顶。如果你有创业激情，有实战经验，有良好的学习态度，那么，我们找的就是你！