昆山招聘

客服职位描述：

1、对旺淘定有了解的优先，熟悉计算机基本操作。文字输入时还在60个/分钟。

2、接受调休（休假日不固定日期）。

3、能承受一定程度找作压力，能过在逆境中做自我调节。

4、与公司内部的所有成员融为一本，具有团对精神。

5、热爱销售行业，对工作有热情。

工作内容：

1、站内信、店辅留言、及宝贝留言及博客的及时回信。

2、及时回复旺旺，有问必答。

3、熟悉产品特性和尺寸，通准确有效地为不同客户做推荐参考（公司培训）。

4、及时提醒客户及特殊要求，并与发货部门及时购通，避免发货出错。

5、对侍客户充满激情，热情、耐心，在不违返公司制度的前的下，让客户感到最大成度的满意。

6、处理发相关售后的衔接与解释工作，不与顾客发生冲突，不搪塞推脱，设身处地为顾客着想，并与售后进行及时协调。特殊突发事件特殊对待处理。

7、旺旺记录存档处理。

本公司主要从事冲锋衣、羽绒夹克、羽绒睡袋等户外用品的生产加工，生产的服装主要适用于休闲服、登山运动、雪地运动及打高尔夫球等。
公司年产各类服装80万件，产品50%出口欧美等国，50%国内销售。
公司秉承"顾客至上，锐意进取"的经营理念，坚持"客户第一"的原则为广大客户提供优质的服务。
现公司成立电子商务部门，组建电商团队，求贤若渴，欢迎有志之士共创美好明天！