昆山招聘

职位标签: 淘宝客服
职位职能: 客服专员/助理(非技术) 其他
职位描述:

工作描述：
1﹑通过阿里旺旺和客户沟通，解答客户提出的各种问题，达成交易。
2﹑负责收集客户信息，分析客户需求，规划客户服务方案
3﹑定期或不定期进行客户回访，做好客户维护工作
4﹑建立客户档案、质量跟踪记录等售后服务信息管理系统
5﹑负责及时跟踪货品发货动向，及时与用户沟通，避免用户不满意。

任职要求：
1﹑熟悉淘宝网购物、支付及相关售前售后流程,熟练使用淘宝网后台;
2﹑有一定的销售技巧,应变能力、沟通能力强，能积极处理售前，售中，售后的相关问题；
3﹑熟悉电脑基本操作,打字速度不低于70字/分钟;
4﹑有良好的客户服务意识,能吃苦耐劳,能承受工作压力;
5﹑学历高中以上,18-30岁之间.身体健康,能适应轮班。
6﹑全职,有挑战精神,能承受工作压力!敢于挑战高薪! 具工作强烈的工作激情优先!
7﹑责任心强,有强烈的职业意识和职业道德;对团队具有高度的忠诚感,具优良的团队协作精神。
8﹑有淘宝客服经验优先

福利待遇:
1﹑每年7天带薪年休假

2﹑有提成

3﹑每年一次集体出游

上海贝舒暖母婴用品有限公司是一家专业设计，研发高端儿童纺织用品公司。旗下主营“贝舒暖”"BB Warm"高端儿童云毯,代表全球儿童毯的最高品质。产品特点：亲肤感更细腻，更爽滑，触摸时有如抚摸到婴儿肌肤般的心灵震撼。比传统毛毯更轻，更柔；具有水洗，机洗不变形，不影响绒面等特点。“贝舒暖”儿童云毯的每一个产品系列都递交欧盟权威检测机构检验.符合婴童纺织用品的A类品质标准。“贝舒暖”儿童云毯能保证您的孩子享受的是全球最严格标准生产下的最高品质的产品。公司致力于让您的孩子在更环保，更舒心，更健康，更新潮的产品中快乐成长。产品安全，品质一流；宝宝舒心，妈妈放心是“贝舒暖”品牌经营理念。选择“贝舒暖”云毯，选择“亲肤般”的温暖。
公司核心价值观：尊重新生，关爱成长，高端品质，诚意经营。
公司用人理念：术有专攻，认同并接受公司价值观，尊重礼貌，意愿在母婴行业长期发展，并能埋头苦干然后登高望远的积极乐观者。