昆山招聘

负责客户部工作全面展开 ，服务质量提高及组织架构架设；
工作内容：
1.负责售前/售后服务工作的整体规划与日常管理工作，年度运营目标的制定和实施；
2.负责客户服务及维系成本控制相关费用的核对与控制，并对支出合理性负责；
3.负责部门员工的绩效考核考评工作；
4.负责部门年度、月度工作计划、培训计划的制定和实施；
5.负责客户档案的完善和市场服务工作的回访与走访、客户维系工作的组织和实施；
6.负责对各项售前/售后服务政策的制定、实施、解释和宣传，解决服务中的用户纠纷；
7.建立各代理商的管理档案，加强培训、支持等管理工作，保证政策的落实和服务质量的提高；
8.负责与相关部门的协调工作；
9.完成领导交代的其它事项；

任职资格:
1.电子工程、自动化、计算机等专业大专以上学历；
2.有3年以上客服主管工作经验或2年以上同职务工作经验；

技能技巧:
1.了解监控产品结构、性能、机理、使用方法等；
2.有扎实的理论基础和管理工作经验；
3.能独立解决产品使用相关问题；
工作态度:
1.态度端正，较强的学习能力和责任心，对人热情，良好的团队合作精神；
2.有较强管理能力和沟通能力；
3.能够适应出差；

（工作地点：昆山花桥国际商务城赛格电子阿里巴巴商务大厦4F，非诚勿扰）

                                          公司简介
    苏州中德宏泰电子科技有限公司（前身为玄烨科技集团，成立于2003年，是由国有资本孵化培育出的股份制高科技企业），是数字视频技术、安防技术、信息技术领域的领先者之一，集网络视频监控产品(数字高清摄像机、服务器集群、平台软件等综合解决方案)研发、制造、销售为一体的高新技术企业。
    中德宏泰，坚持科技创新，汇集了一流的研发技术精英，结合多年的市场经验，构筑了高水平的研发技术平台，在德国设有研发团队，凝聚两国先进的安防技术研发数字高清视频软硬件产品，拥有几十项专利技术，并推出一系列智能控制及安全防范产品，为大家创造更舒适、便利、安全的生活工作环境。以人人轻松享有安全的品质生活为愿景，矢志成为受人尊敬的、全球卓越的专业公司和安防行业的领跑者。
    中德宏泰数字高清视频监控产品从2007年至今共推出70余款自主知识产权的数字高清摄像机、全套服务器集群以及相应管理软件，产品已在中央军委、北京大学、布达拉宫、熊猫基地、新疆建设兵团、雀巢集团（含太太乐鸡精）、广达电脑集团、英业达集团、中国联通等多个政府部门及世界500强企业安装使用。中德宏泰产品体系完整，既有领先市场的五百万像素高端机型同时也覆盖200万像素、100万像素、60万像素中端机型。并具有多项国内领先技术，自有的威玎VDIN数字图像智能处理引擎、数字高清监控网络摄像机全景畸变图像矫正算法及软件；高清视频图像无缝拼接算法；低成本自动聚焦高清摄像机电动调焦技术均为国内领先并已经应用在产品中，相关产品在市场竞争中优势明显。
    中德宏泰（ VDIN )销售网络立足国内，面向全球，希望能为全球范围内的安防代理商、集成商、工程商及最终用户提供性能卓越的高清监控产品和解决方案。为普及高清网络视频技术、维护社会公共安全贡献自己的力量！
    为客户提供综合使用成本最低、使用寿命最长、工作最稳定、操作最便捷的产品，并保持技术持续领先，是中德宏泰（ VDIN )的核心价值。
    为客户提供第一流的服务是中德宏泰( VDIN )生存的唯一理由！