昆山招聘

任职要求：
1、 大学本科及以上学历
2、 3年以上相关工作经验
3、 道德品质优秀，相貌端庄有亲和力，思维敏捷、逻辑清晰，普通话标准；
4、 良好的协调和沟通能力、人际交往能力和语言表达能力；
5、 较强的责任心和执行力，富有工作热情和团队意识；
6. 理解和认同客户第一的重要性，热爱客服工作；
7、 具备卓越的客户服务技巧，出色的解决问题的能力，较强的抗压能力；
8、了解互联网，熟悉IDC、CDN、云主机优先考虑。

岗位职责：
1. 做好部门计划和拟订部门有关的管理规章制度；
2. 负责产品售后处理及客户投诉，组织落实客户的合理服务要求；
3. 跟进客户投诉的处理情况及结果，对需要回访的客户做好回访的工作；
4. 服从领导安排，协调与各部门的工作衔接及配合，定期向上级汇报团队管理情况；

IQM互联网质量监测是国内知名云计算服务提供商syscloud推出的一款互联网应用表现监测平台。IQM致力于通过覆盖全国的监测网络为互联网企业、个人站长、网络应用开发者等用户提供可视化的网站速度、可用性、性能分析等专业服务。
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