昆山招聘

具体要求：学历：中专及以上工作经验：不限年龄：25岁以下
性别：女
人数：10
1、普通话标准流利，口齿清晰，声音甜美、圆润、有亲和力；
2、有很强的服务意识，能够第一时间处理客户定单；
3、具有较强的语言表达、理解、文字组织、人际沟通能力和良好的心理素质；
4、具有优良的客户服务观念及沟通技巧，善于挖掘客户需求；
5、熟练使用电脑，掌握OFFICE软件应用；
6、1年以上客服工作经验者优先考虑；
日常工作范围：1、负责接听客服热线，为客户提供满意的咨询服务，尽可能促成用户下单； 2、及时有效地处理客户订单； 3、受理客户投诉、建议并做记录，定期提交上级主管； 4、及时跟踪并处理客户反馈信息，保证客户满意度。

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