昆山招聘

任职要求：

1、大专及以上学历；

2、普通话标准，表达清晰、亲和力强，有耐心，良好的服务礼仪和技巧；

3、性格开朗，积极主动，有一定抗压能力，以客户为导向，主动积极；

4、有连续半年以上电话客服工作经验，如在汽车领域有工作经验者优先；

能适应轮班制工作时间：7*24小时热线服务，每班8小时，月休8天。

岗位职责：

1、按照知识库标准运营流程处理业务流程 ；

2、有较强业务敏感度，能在接受完培训后掌握服务技巧；

3、工作中确保对金康赛力斯及终端客户的信息安全的维护；

4、分析和归纳问题，提出良好建议并积极实施；

向通过金康赛力斯热线的来电者，提供咨询类、救援类、投诉反馈类等答疑服务，话务坐席需使用系统进行业务受理，在线解答知识库及授权范围内的业务问题，对于超出此部分的来电信息，需通过系统工单升级转派至我司指定业务受理方，得到我司业务受理方授权后，话务座席需对工单跟踪处理至闭环。

薪酬待遇

1、工资组成：固定工资（试用期1800，转正2100）+生活补贴（250）+每月绩效及技能奖励+晚上22点后下班交通补贴；

2、转正后平均综合收入：3500-6000；

3、试用期三个月，试用期开始缴纳五险；

公司提供广阔的发展空间，您可以在不同的岗位或不同部门之间进行学习、成长、完成个人职业生涯规划。

培训期：

培训内容：企业文化、业务知识、实践操作技能；

培训时间：理论5个工作日。

    杭州远传智享科技有限公司，成立于2019年1月，为杭州远传新业科技有限公司旗下子公司。秉承总公司的让服务更简单的使命，助力企业实现客户服务智慧化。
    随着共享经济概念落地，智享创始人与团队一起，打造了以“天堂声谷云众包”为主的专注客服领域的聚类共享平台，结合总公司智慧服务云应用系列产品，实现为各大企业提供知识共享、人力共享、技能共享的云众包服务。
    愿景：成为智能交互领域的专家
    使命：智能交互让服务更便捷
    核心价值观：客户为本，精益求精，敏捷高效！
    文化口号：努力，成就梦想！