昆山招聘

岗位职责:

1.负责平台C端创客、B端客户的呼入电话工作，及时解决客户问题，每日约50通电话量；

2.负责平台C端创客、B端客户的线上咨询工作，及时解决客户问题，每日约50人次咨询；

3.负责平台C端创客、B端客户的外呼指导、外呼调研等工作，维护平台C端创客、B端客户的稳定，每日约100通电话量；

4.注销、开具证明等事务性工作；

5.客户投诉的初级处理工作；

6.参与知识库的搭建、流程的总结以及方案的输出工作；

7.上级交代的其他事宜；

任职要求:

工作经验要求：

1.有客服工作经验者优先；

2.优秀应届生亦可。

相关知识技能要求：

1.办公软件使用熟练；

2.打字速度不低于60字/分；

3.普通话标准；

4.口头表达能力优秀、沟通流畅；

5.接受轮班制，做五休二；

试用期正常缴纳五险一金，早九晚六，非销售性质客服，可接受应届生

公司简介如下：
2017年，好活总部搬迁至昆山，成立好活（昆山）网络科技有限公司；北京众志好活科技有限公司成为好活集团运营及技术研发中心，2018年，温州好活网络科技有限公司、淄博好活网络科技有限公司两地分公司分别成立，好活？“以点带面”的全国战略布局正式启动。
“好活”核心产品为好活企业共享用工平台，该平台是通过互联网平台技术和大数据技术，对共享经济灵活用工的参与主体间的关系进行转变，形成了合法、合规的新型共享经济灵活用工模型，具体是通过对灵活用工就业者的身份进行转变，变自然人为个体工商户，成为创客（商事主体），与用工企业形成新的合作关系。
通过和政府共建的大数据协同监管平台，变被动接受管理、规避管理为主动申报，接受指导，从而形成了完整的共享经济灵活用工新模型。
同时，通过好活企业共享用工平台互联网技术和大数据技术的应用，使平台对企业用工需求和就业者求职需求间的信息做到了精准、快速的匹配，通过信息的透明化，可形成海量的人力资源供给，真正做到企业供给侧改革，为企业“去产能，降成本”，为个人“促创业，增收入”，充分融合了当下开展双创，发展共享经济、数字经济，落实“放管服”大政方针。地方政府可以通过“好活企业共享用工平台”汇聚全国创业者，形成经济新动能，加速新老经济动能的有效转化，通过平台吸引全国各领域的企业，形成共享经济总部，产生集群效应，创造新税源。
截止目前，好活平台已经为200多万灵活就业者提供服务，其中近9万个灵活就业者办理了个体工商户（创客），实现了9亿元的营业收入；服务企业囊括中国移动、中国电信、中国工商银行、中国银联、京东、美团、饿了么、58到家、瀚宇物流等大型企业及新业态企业。
好活荣誉：
2018年昆山市政府工作报告、昆山市2018年共享经济发展规划分别将“好活”列入重要发展企业，同时，“好活”被评选为“昆山市2018年度十佳现代服务业企业”。国家发展和改革委员会评定好活为“中国共享经济典型平台”（全国19家，好活为江苏省***一家获此殊荣企业）；？江苏省工信厅评定好活平台为“江苏省制造业双创示范平台”、江苏省互联网“十大创新力产品”，江苏省三星级上云企业；苏州市发改委评定好活为“大数据应用示范企业”，苏州市人民政府评定好活为“苏州市平台经济示范企业”。昆山市高新区评定好活为“优秀转型升级企业”。“好活”董事长朱江被评为“2019年***批姑苏创新创业领军人才计划创业领军人才”。近期，好活公司先后接待了来自中国劳动和社会保障科学研究院、江苏省市场监督管理局、江苏省人社厅、外省市、昆山市各级政府等领导来访，共计30余次，受到了各方的支持和肯定。同时，国家市场监督管理总局于4月3日，将好活平台建设情况以“要情专报”形式汇报于中共中央办公厅、国务院办公厅，获得了中央办公厅和国务院办公厅的高度关注和认可。