昆山招聘

岗位职责：
1、全面负责公司售后服务部工作。制定计划并分解完成任务。
2、负责售后前台接待，车间维修，两大岗位的工作，建立建全各项工作，各岗位职责及作业规程。熟知各岗位的工作流程，协调各岗位之间的工作关系。
3、指导，督促，评定，考核各岗位，实施有效的本部门人事管理，拟订考核指标及其方法，编制人才培育规划。
4、负责服务市场的调查和分析，进行顾客满意度调查及其总结，不断改善顾客满意度的活动并对顾客的意见进行有效的处理。
5、编制售后服务规划，预算公司经营售后服务活动的目标及其费用预算和投资。
6、负责车间规划，编制设备，设施管理，安全教育，维护制度。
7、负责售后服务外出救援车辆的派车登记及保养等。
8、负责与相关部门协调制定并实施年度售后服务营销计划。
9、负责提出全年度售后服务相关活动的计划并组织开展。
10、定期进行报表审核和工单分析，定期进行经营数据的比较与分析。
11、协调售后各部门间关系，促进内部人员的团队精神。
12、管理售后服务热线，处理客户投诉或抱怨。
13、对各工作组进行考核管理，制度工作组的相关制度并监督落实。
14、完成公司领导安排的其他工作。

任职要求：
1. 三年以上同行业同岗位工作经验；
2. 有驾照，切能熟练驾驶；
3. 具有丰富的管理经验、组织协调能力；
4. 具有非常良好的服务意识及市场洞察力。


工作地址
上海市浦东新区惠南镇靖海路118号

  一、企业介绍
康正汽车集团成立于2012年，以打造中国最大的连锁汽车超市和5S维修连锁机构为己任，以“买车修车到康正？全国联保万里行”为服务理念，承诺为消费者提供性价比最高的汽车一站式综合服务。稳步成长为中国汽车行业连锁汽车超市领域领先品牌。
    公司成立五年间，在董事局主席任绍国的带领下，以追求卓越、回报社会为奋斗目标，致力“引领营销新模式，创造行业新价值”，打造创新型综合服务，坚持“共创、共建、共赢”的商业人格和“务实、正派、诚信、守约”的职业操守，拓展服务品类，缔造商业传奇。通过深入实施“五化”管理，抢抓机遇，创新经营，强化管理，取得了巨大发展。
 公司一直保持高速健康发展态势。截止2016年底已在全国28个省份开业车城超过100家，超过300个城市设立了筹备处。康正汽车集团已经成为国内连锁汽车销售领域发展速度最快、区域覆盖最广、平行进口车销售全国第一、汽车连锁维修全国第一的大型汽车集团。
    二、企业优势
    1、行业优势；
中国汽车产业作为世界汽车产业重要的组成部分，并且已经连续多年位居世界汽车产销第一大国，未来十年依旧是中国汽车产业的黄金期。汽车产业已经完成了从小到大的过程，正在逐步实现由弱到强的巨大跨越，全球汽车工业将向中国和一些新兴经济体进一步转移，这对中国汽车工业来说，仍是非常难得的历史机遇。目前，中国汽车市场不仅发展快，而且汽车消费需求变化也快，这对于中国汽车产业来说，将迎来下一个黄金十年，自主品牌将完成从“中国制造”到“中国创造”的发展过程。预计未来十年，我国汽车市场年均增长率将达到7.1%，到2020年中国汽车市场的销量有望占据全球汽车总销量的一半以上，将是美国市场销量的两倍左右。中国汽车市场前景非常广阔。
2、模式优势；
    1）、行业规模体量巨大 缔造康正伟业传奇
    2）、引领营销新模式 创造行业新价值
    3）、发展型准上市公司 综合实力雄厚强大
    4）、优质服务口碑营销 实现业务快速增长
    5）、人力资源优势明显 凸显管理团队价值
    6）、服务领域广 一站式综合服务平台
    7）、规模优势
    三、核心业务；
    1、康正全国连锁汽车超市
    截止2016年底已在全国28个省份开业车城超过100家，超过300个城市设立了筹备处。秉持创新经营，拓展服务品类，承诺为消费者提供更优越的品质、更优惠的价格、更完善的服务。
    康正全国连锁汽车超市创新经营模式横空出世，打破市场区域垄断和单一汽车品牌经营模式，降低经营成本，提高运营效率，为消费者提供更丰富的产品和超预期的服务。
    2、康正5S维修连锁机构
    康正汽车集团以打造中国最大的5S维修连锁机构为目标，以低于4S店的价格、原厂配套品牌配件、3年以上一线汽车品牌经验的技术工人等严格标准，承诺为消费者提供更优越的品质、更优惠的价格、更完善的服务，彻底解决汽车维修保养的行业难题。
    3、康正平行进口车体验馆
    康正平行进口车体验馆，具有原产地平行进口和3C认证的品质保障，同时抛开了传统的全国总代理、省级、市级代理及4S店的运营成本及加价，大大降低了进口车的价格及日常保养费用。价格更有优势：省去中间环节，不受厂商限制，比中规车价格低10%-20%；
    车型更丰富：款型配置更丰富，能够购买到中国没有的海外车型；
提车更方便：优化了提车流程，手续齐全，短时间内便可提走。
    4、康正汽车4S店
康正汽车集团4S店仅用1年时间，便发展成为东南（三菱）品牌全国第二大的经销商集团，完成济南、菏泽、泰安、莱芜、临沂五个地级市的市场布局。各店的销售潜力非常巨大，今年的销售总体呈现稳定的增长趋势。按照计划，康正汽车集团2017年将陆续建成10多家4S店，主要布局在山东、河南地区，这些4S店建成后，康正汽车集团4S运营部将形成一个强势的车系分销体系，实现集团不断发展的战略目标。
    四、公益慈善；
    1、公益·价值
    凝聚就是力量，有爱就有希望，康正汽车集团在董事局主席任绍国先生的倡导下，一直致力于慈善事业。人人有善心，日日有善念，周周有善行，月月有善举，康正汽车集团立志将爱心传进千家万户，将仁爱观念发扬光大。
    2、奉献·发展
    公益慈善观念已经融入康正汽车集团企业文化建设之中，分享奉献观念深入人心；践行公益慈善，我们一直在路上。随着康正汽车集团的发展壮大，不断践行公益，履行企业公民的责任，将公益深深印入企业文化。
    捐资助学、扶贫济困、抗震救灾、社区服务、赞助文化体育活动、资助社会福利事业、赞助文化教育事业，各种公益慈善活动场景，都有康正汽车集团的身影。通过主办、参与各种形式公益慈善活动，让康正汽车集团的感恩文化落地生根，化为康正同仁追求卓越的精神源泉。
    五、集团愿景目标
    康正汽车集团在发展中助力于促进社会繁荣与稳定，助力创建社会主义和谐社会，营造员工快乐工作氛围，分享企业成果，秉承共赢精神，与合作伙伴共享经营成果。
    一个中心：以客户满意为中心；
    两大目标：一万家店，一万个亿；
    三层跨越：第一个三年超“大众”，第二个三年超“奥迪”，第三个三年超“保时捷”；
    四项荣耀：以多纳税为荣，以多回报社会为荣，以员工高收入为荣，以合伙人高收益为荣；
    五化管理：简单化、标准化、模式化、信息化、品牌化。
  
公司现在处于飞速发展的阶段，需要各岗位人员，公司本着“唯才是用、赛马不相马”的原则，注重“快乐工作、不断学习、唯才是举”的工作氛围，欢迎有理想、有抱负、愿意接受各种挑战、敢于挑战高薪的人才加入公司，在这里你有nice的领导、富有激情的同事、专业的指导老师、永不言败的团队、有广阔的晋升平台，只要你来，就一定会有收获！
未来，康正汽车将走出中国，走向世界，在研习中国传统文化的基础上，弘扬康正汽车集团文化。打造国际一流企业，为百姓造福，为国家分忧。
公司官网：https://zgkzjt.com/ 微信公众号：康正汽车集团