昆山招聘

职位描述：
1)负责受理和妥善处理顾客咨询和投诉，调节顾客与公司之间的关系，回答顾客提出的各种咨询和整理、转述客户的具体要求；
2)负责组织公司产品的满意度调查的分析，并将统计分析报告及产品质量问题及时通报相关部门和报告总经理；
?3)对公司服务过程中所出现的问题，及时协调相关部门予以解决，并形成有效记录；
4)能及时发现来电客户的需求及意见，并记录整理及汇报。
任职资格：
1）有客服经验优先，勤奋敬业、责任心强，思路清晰;
2）普通话标准，口齿伶俐，懂得消费者心理，语言表达能力强，擅于沟通;
3）头脑清晰，思维敏捷，有良好的销售服务意识，工作耐心细致;
4）性格好，有耐心及责任心，身体健康，能够长期稳定的干好工作;
4）大专及以上学历。具有客服经验或公关经验者优先。

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