昆山招聘

职位描述：
岗位职责：
一. 产品技术支持：
1. 车间设备机构的组装、客户现场设备的安装、调试及维护等，观察设备运行中出现的故障情况进行分析，总结设备故障原因分析设备故障原因，制定改善措施。
2、电气外包部分供应商评估，以及外包部分技术的引进和转化；解决技术问题并估算成本和时间；
3、样机试制，参加现场试验并处理设备故障，提出产品改进措施；编写和改进产品培训资料、安装调试使用手册、常见故障处理等文档
4、为客户培训设备使用注意事项和常见故障及调试的安全性和规范性，解答客户关于产品和公司的相关疑问。
5、跟踪项目的安装进度和安装质量、及时了解处理安装过程中出现的问题，记录产品安装情况（包括软硬件版本、问题汇总、问题解决等）
6、详细填写客户反馈单、信息反馈完善工作流程，确保设备如期准时验收工作的进行。收集设备运行数据客户需求信息、提出产品改进建议并向项目负责人、相关技术主管汇报。
7、善于跟客户沟通并掌握一定的沟通技巧，结合现场具体情况安装、调试设备参数，高效、专业地处理产品的问题，确保产品正常运行；提高客户的满意度。
二、项目支持 ：
1、根据实地测量或者现场提供的数据，为客户提供专业的新项目方案的设计、评估方案以及技术方面的支持。
2、根据销售人员反馈的客户具体需求，在各类设备的特性上，有效的、高质量的进行方案的编写与开发；
3、针对大客户、或细分市场、或区域市场的需求，建立技术服务项目，并进行项目管理，以确保在资源允许的情况下，最大程度的满足客户及市场的需求，并将进度及结果及时知会相关人员；
任职资格
1、 自动控制、电子电气工程等专业，专科及以上学历，三年以上工作经历；
2、 具备的熟悉职位工作内容以及解决工作中所遇到各类难题的能力水平.
3、有较强的责任心,良好团队协作能力，善于学习；有上进心；谦虚踏实。
4、能适应经常性出差，较强的实际动手能力，能在现场独立解决各类复杂问题；
5、月薪+ 出差补助。 举报 分享

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