昆明招聘

职位描述：
1. 接待客户来访和接听客户来电,解答客户咨询、售后、求助、与收集客户建议,并做好相应记录;
2. 负责新客户和客户的回访，服务客户满意度调研，收集客户的服务感受；
3. 实施客户关系管理(CRM)，提高客户忠诚度；
4. 负责客户接触区域内设施完好、环境整洁，维护公司的品牌形象；
5. 对服务提出改善方案，组织实施客户关怀活动；
6. 完成上级临时交办的其他人事日常工作
岗位要求：
1. 普通话标准，口齿伶俐，懂得消费者心理，语言表达能力强，擅于沟通
2. 性格好，有耐心及责任心，身体健康，能够长期稳定的干好工作
3. 头脑清晰，思维敏捷，有良好的客户服务意识，熟悉客户信息整理方法、客户接待流程与相关注意事项，会用OFFICE办公软件 举报 分享

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